Overview
Adecco Italia Spa, Specializzazione Logistica e Trasporti, ricerca un Junior Customer Service per multinazionale di logistica con sede a BOLZANO.
Responsibilities
* Gestire le chiamate in ingresso dai clienti, rispondendo a domande, problemi o richieste di servizio in modo professionale e tempestivo;
* Effettuare chiamate in uscita per follow-up e feedback dai clienti;
* Fornire informazioni sui prodotti e servizi in modo chiaro e accurato;
* Risolvere i reclami dei clienti con empatia ed efficienza;
Lingue conosciute
Inglese
Competenze
* Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
* Contact Center - Gestione telefonate inbound
* Contact Center - Attività di back office call center
* Browser per Internet - Google Chrome
* Browser per Internet - Safari
* Contact Center - Gestione clienti in chat
* Contact Center - Gestione clienti tramite sms
* Contact Center - Supporto su social media
Disponibilità oraria
Full Time
#J-18808-Ljbffr