ALI Spa Filiale di Lodi - Sei un leader dinamico con una passione per il servizio clienti? Se sì, abbiamo un'opportunità entusiasmante per te! Stiamo cercando un individuo altamente motivato e orientato ai risultati per assumere il ruolo di TEAM LEADER nel CALL CENTER aziendale.
Responsabilità:
* Gestire efficacemente un team di operatori del call center, fornendo supporto, formazione e motivazione costante.
* Monitorare le prestazioni del team e identificare le aree di miglioramento, implementando strategie per ottimizzare l'efficienza e la qualità del servizio.
* Collaborare con altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e un'esperienza cliente impeccabile.
* Assicurarsi che gli standard di servizio siano sempre rispettati e che gli obiettivi operativi vengano raggiunti.
Requisiti:
* Esperienza comprovata in un ruolo di leadership, preferibilmente in un ambiente di call center.
* Eccellenti capacità di comunicazione e gestione del tempo.
* Capacità di lavorare in modo efficace sotto pressione e di risolvere rapidamente i problemi.
* Orientamento ai dettagli e capacità di analisi.
* Conoscenza dei principi fondamentali del servizio clienti e della gestione delle relazioni con i clienti.
Benefici:
* Ambiente di lavoro stimolante
* Opportunità di crescita
* Buoni pasto
* 40h full-time
Se sei un individuo ambizioso con una forte etica del lavoro e un desiderio di crescita professionale, iscriviti al nostro sito e inviaci il tuo curriculum vitae.
Avremo il piacere di contattarti per un colloquio conoscitivo.
Settore: Energia
Ruolo: Altro
Anni di esperienza: 1-2 anni
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato