L'Assistente di Direzione è una figura imprescindibile nella macchinaria efficiente di ogni azienda. Come affiatato "braccio destro" dei principali dirigenti dell'organizzazione, svolge mansioni vitali di organizzazione e amministrazione. Nota anche come Personal Assistant (PA), segretaria di direzione, Executive Assistant o Manager Assistant, l'Assistente di Direzione è molto di più che un mero esecutore delle incombenze quotidiane.
L'Assistente di Direzione infatti, è un attore chiave nel garantire il corretto funzionamento dell'azienda. Opera come principale punto di contatto tra la direzione e ostali dipendenti o contatti esterni, facilitando la comunicazione e l'interazione. Il settore di lavoro, le dimensioni dell'azienda, il livello di responsabilità del manager a cui assiste e le richieste specifiche del ruolo, determinano le responsabilità dell'Assistente di Direzione. Il ruolo offre numerose opportunità di carriera in vari settori, con possibilità di sviluppo professionale e miglioramento delle competenze. Nonostante le inevitabili sfide, come la gestione dello stress e la necessità di padroneggiare l'arte del multitasking, l'opportunità di influenzare le decisioni e le politiche aziendali a livelli alti rappresenta un considerevole vantaggio.
Come fulcro dell'azienda, l'Assistente di Direzione supporta i dirigenti nell'organizzazione e gestione delle attività di routine, fungendo da collante tra la direzione e il resto dell'organizzazione. Questa figura ha responsabilità diverse tra cui: gestione dell'agenda dei manager, organizzazione di viaggi e trasferte, gestione della corrispondenza, organizzazione di riunioni e appuntamenti, redazione e archiviazione dei documenti, smistamento delle telefonate ed e-mail e gestione delle relazioni con i partner, i clienti e i fornitori dell'azienda.
Per diventare un Assistente di Direzione è normalmente richiesta una laurea, tuttavia per alcuni posto entry-level può essere sufficiente un diploma di scuola superiore. I percorsi di laurea più appropriati sono: Economia, Giurisprudenza, Comunicazione, Public Relations.Allo stesso tempo, corsi di formazione specifici per gli assistenti di direzione sono di notevole importanza per l'acquisizione di competenze organizzative, relazionali e comunicative fondamentali per la professione. La conoscenza delle lingue straniere come l'inglese è essenziale, mentre la padronanza di lingue come tedesco, francese, cinese, russo o arabo è molto apprezzata.L'Assistente di Direzione deve affinare competenze gestionali, organizzative, comunicative, di problem solving, di precisione e efficienza. L'abilità di gestire lo stress, essere flessibile e capace di gestire attività diverse contemporaneamente (multitasking) è essenziale, così come la discrezione, riservatezza e galateo.
Un Assistente di Direzione prolifico dovrebbe possedere una serie di competenze specifiche. Tra queste, le competenze organizzative e gestionali, capacità comunicative, competenze di problem solving, gestione del tempo, l'abilità di mediare fra le parti, nonché l'indipendenza nel compiere il proprio operato. Infatti, sebbene spesso si lavori sotto la supervisione del dirigente, l'Assistente deve avere la capacità di agire autonomamente e prendere decisioni con un minimo di supervisione.In sintesi, l'Assistente di Direzione occupa una posizione unica e fondamentale all'interno di una organizzazione, agendo come cardine tra i manager e il resto dell'azienda, essendo l'incarnazione non solo del professionismo ma anche della discrezione e dell'affidabilità.
| Settore | Segreteria |
| Livello minimo di studio | - |
| Diploma consigliato | - |
| Studio di lavoro | - |
| Integrazione professionale | - |
| Stipendio di base | - |
