Luogo di lavoro: Firenze
Adecco Italia Spa, per azienda del settore delle minuterie metalliche è alla ricerca di un addetto/a all'assistenza Help Desk IT.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
* Assistenza agli utenti: rispondere a richieste di supporto (via telefono, email, ticket); fornire istruzioni per l'uso di software e hardware.
* Risoluzione problemi: diagnosticare problemi su PC, stampanti, reti, software; risolvere errori di sistema o malfunzionamenti; intervenire da remoto o di persona.
* Gestione account e accessi: creare e gestire utenti (login e password); assegnare permessi di accesso; supportare problemi di autenticazione.
Requisiti
Si richiede:
* Diploma di perito informatico, qualifica ITS in ambito Tech o Laurea (anche triennale) in discipline tecnico‑informatiche.
* Conoscenza di medio livello nei seguenti ambiti:
o Sistemi Operativi: buona padronanza degli ambienti Windows Client (es. Windows 10/11) e conoscenza di base degli ambienti Windows Server (es. gestione base Active Directory, creazione utenze).
o Networking: conoscenza intermedia delle reti informatiche (protocolli TCP/IP, configurazione LAN/WLAN, concetti di base di DNS e DHCP).
o Hardware e Periferiche: capacità e manualità per effettuare piccoli interventi di manutenzione e troubleshooting su postazioni fisiche e periferiche (es. configurazione e sblocco stampanti, scanner, monitor, sostituzione di componentistica base dei PC).
Orari e disponibilità
* Orari di lavoro: lun- venerdì 8‑17 con pausa pranzo di un'ora.
* Livello di inserimento verrà valutato in fase di colloquio.
* Disponibilità oraria: Full Time.
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