Una straordinaria tenuta toscana di 700 ettari in cui il tempo sembra essersi fermato. Questo è Il Borro, il Relais di proprietà di Ferruccio Ferragamo che con passione, insieme ai suoi figli, ha ridato vita a questo angolo di Toscana. Un'oasi all'insegna dell'ospitalità che racchiude un borgo medievale, una villa ottocentesca e una secolare cantina vinicola. Qui immersi nel caratteristico paesaggio della regione, si producono vini e olio extravergine d'oliva biologici e d'eccellenza. Che si percorrano le strette stradine del villaggio, ci si riposi accanto alla piscina a sfioro, si provino i trattamenti della Spa o la cucina tradizionale dell'Osteria del Borro, il piacere è identico: il gusto di assaporare un'arte di vivere colma di quiete ed eleganza. Description du poste: Responsabile di assicurare agli ospiti un efficiente e cordiale servizio di accoglienza al ricevimento, di rappresentare il punto di contatto per la gestione di tutti gli aspetti dell'ospitalità, fino a seguirne in modo impeccabile il check out. Attività: - Assicurare un ricevimento personalizzato verso gli ospiti; - Effettuare le operazioni di check in e check out; - Presentare la struttura, informando il cliente sulle condizioni di soggiorno, le procedure ed i servizi dell'hotel; - Coordinarsi efficacemente con il resto dello staff dell'hotel e del ristorante per garantire il miglior servizio possibile al cliente - Supportare il Guest Relation Manager nelle sue attività di cura degli ospiti e di promozione dei servizi interni alla struttura - Gestione dei bagagli in coordinamento con il Bell Service - esperienza di almeno 2 anni maturata nel ruolo con elevati standard di servizio (Hotel 4 e 5 stelle) - buon utilizzo dei principali strumenti informatici - la conoscenza del sistema gestionale Opera è gradita - perfetta conoscenza della lingua italiana e inglese, buona conoscenza di una terza lingua (francese, tedesco, spagnolo) - capacità di relazione e orientamento al cliente, buone doti di comunicazione ed empatia - flessibilità e capacità di lavorare in squadra - patente B.