VOIhotels è la catena alberghiera di Alpitour World. Con una collezione di 22 strutture propone un modello di vacanza che fa bene a chi la sceglie e al luogo che la ospita. Di vocazione principalmente leisure, ha resort negli angoli più belli della Sardegna, Sicilia, Puglia, Calabria e sulle spiagge più incontaminate del Madagascar, Capo Verde e Zanzibar. Per il segmento luxury, ha da poco dato vita a VRetreats, l'esclusiva linea di hotel di charme in Italia, scelti per il valore storico, culturale e artistico e destinati a un pubblico nazionale e internazionale, amante della bellezza e del nostro Paese. Posizione: Per la sede di Roma siamo alla ricerca di un/una Reservation Agent per la stagione 2025. La risorsa si occuperà nello specifico di: - Dare informazioni finalizzate alla vendita ad agenzie e clienti diretti in Italia e all'estero - Fornire assistenza telefonica ai clienti - Gestire le telefonate in ingresso - Verificare le diverse disponibilità per i soggiorni - Effettuare ed inserire prenotazioni, proponendo alternative e offrendo consulenza - Preparare preventivi in base alle richieste degli Ospiti Requisiti: - Pregressa esperienza nel medesimo ruolo in Hotel/Resort - Conoscenza e padronanza di tutti i sistemi informatici a disposizione degli Ospiti e dello staff - Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua - Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Scrigno Gp Dati - Conoscenza del Pacchetto Office in particolare excel - Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving e vendita di prodotti e servizi turistici al telefono e di persona Altre informazioni: Sede di lavoro : Roma Modalità : ibrida Contratto a tempo determinato stagionale