ROMEO Collection
L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.
è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.
La Collection comprende al momento
tre Hotel 5* L :
ROMEO Napoli
operativo dal 2009
ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025
ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il 2026
Posizione
Per il nostro hotel 5*L di
ROMA
siamo alla ricerca di un addetto al
Front Office
Agent
che avrà i seguenti compiti:
Gestire tutte le attività relative al ricevimento e all’accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la Reception
Elaborare la reportistica relativa all’andamento del reparto da condividere con il FOM
Garantire un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all’ospite, curando il check-in, check-out e attività di upselling
Gestire eventuali complain in base a standard e procedure di settore
Migliorare l'esperienza degli ospiti proponendo ed organizzando servizi extra
Suggerire e organizzare escursioni, eventi, trasporti ecc. su richiesta
Requisiti
Esperienza rilevante di almeno 3 anni in posizione analoga in hotel di lusso
Conoscenza degli standard
LQA
Conoscenza del sistema
Opera
PMS
Ottima xjrgpwk padronanza della
lingua inglese
e di una seconda lingua straniera, oltre a una terza lingua a livello buono
Conoscenza dei servizi (ristoranti, tour, eventi, luoghi ed attrazioni)
Disponibilità a coprire turni notturni
La presente offerta di lavoro non prevede la disponibilità di staff house
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91