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Customer engineer - full remote

Firenze
Contratto a tempo indeterminato
Michael Page
Pubblicato il Pubblicato 17h fa
Descrizione

- Realtà italiana di prodotto operativa in ambito cybersecurity.- Ambiente lavorativo dinamico ed innovativo.

Azienda

Realtà italiana di prodotto operativa in ambito cybersecurity.

Offerta

- Gestire la relazione tecnica post‐vendita con i clienti, fungendo da loro referente tecnico principale.

- Condurre le attività di onboarding, inclusa la configurazione tecnica, il supporto all'integrazione e la guida alla configurazione.

- Assicurare il successo nell'adozione della piattaforma, allineando le sue funzionalità con l'architettura e gli obiettivi di sicurezza del cliente.

- Supportare i clienti nell'integrazione della piattaforma in ambienti IT complessi (on‐premise, cloud, ibridi).

- Monitorare l'utilizzo della piattaforma, i risultati e la realizzazione del valore, identificando proattivamente opportunità di ottimizzazione.

- Erogare formazione tecnica, workshop e sessioni di enablement ai team dei clienti.

- Fornire supporto tecnico continuo in collaborazione con i team Product e Software Engineering.

- Identificare opportunità di espansione basate sulle esigenze del cliente e sui modelli di utilizzo, collaborando strettamente con il team Sales.

- Raccogliere feedback strutturati dai clienti per contribuire a miglioramenti del prodotto e discussioni di roadmap.

- Contribuire allo sviluppo di documentazione, practices e knowledge base.

Competenze ed esperienza

- Solida esperienza pratica nel campo dell'Application Security (AppSec), con profonda conoscenza dei moderni threat model delle applicazioni e delle pratiche di Secure SDLC.

- Esperienza comprovata nella collaborazione con team di sicurezza su tematiche quali SAST, DAST, SCA, API Security, vulnerability management e pratiche DevSecOps.

- Approfondita conoscenza delle architetture API (REST, GraphQL, gRPC), degli standard di autenticazione e autorizzazione (OAuth2, OIDC, JWT) e delle vulnerabilità API più comuni (OWASP API Security Top 10).

- Experienza nell'integrazione di strumenti di sicurezza in pipeline CI/CD e ambienti cloud‐native (AWS, Azure, GCP, Kubernetes).

- Capacità di sostenere discussioni altamente tecniche con AppSec engineer, security architect e security manager.

- Pregressa esperienza in ruoli tecnici post‐vendita (Customer Engineer, Technical Account Manager, Solutions Engineer) all'interno di aziende SaaS orientate alla cybersecurity o agli sviluppatori.

- Esperienza come Penetration Tester, Application Security Consultant o Offensive Security Specialist considerata un forte plus.

- Esperienza pratica nell'esecuzione di assessment di sicurezza su applicazioni o API altamente apprezzata.

- Ottime capacità analitiche nell'identificazione della root cause delle vulnerabilità e nella definizione di strategie di remediation.

- Capacità di tradurre risultati tecnici complessi in insight rilevanti per il business e piani di remediation attuabili.

- Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Cybersecurity o esperienza pratica equivalente.

- Padronanza professionale della lingua inglese (scritta e parlata).

Completa l'offerta

- Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante all'interno di una startup innovativa nel settore della cybersecurity.

- Reali opportunità di crescita e impatto diretto: entrerai a far parte di un team in rapida evoluzione, con visibilità trasversale e ampia autonomia.

- Retribuzione competitiva in linea con l'esperienza, oltre a benefit aziendali.

#J-18808-Ljbffr

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