LHH
Il nostro cliente è una solida realtà operante in ambito B2B industriale, facente parte di importante gruppo multinazionale, con forte autonomia locale. In ottica di potenziamento dell'area commerciale ci ha incaricato di ricercare e selezionale il profilo di un/una Senior Back Office Manager che avrà un ruolo chiave nel coordinamento delle attività di back office commerciale, nel miglioramento dei flussi operativi e nel supporto alla forza vendita.
Responsibilities
La risorsa, a diretto riporto della Direzione commerciale/generale, sarà inserita in un contesto interfunzionale e in via di strutturazione e avrà come obiettivo principale quello di supportare in modo strategico e operativo la funzione commerciale, garantendo la corretta gestione dei processi di vendita, il coordinamento tra area vendite, clienti e funzioni interne, contribuendo all'efficienza e alla qualità del servizio al cliente.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
· Coordinamento del team di back office commerciale e gestione delle priorità operative
· Gestione completa del processo di vendita back office : offerte, inserimento ordini, fatturazione e gestione post-vendita, monitoraggio stato consegne e interfaccia con logistica e produzione
· Supporto avanzato alla forza vendita: Supporto operativo a gare, tender o progetti speciali commerciali
· Gestione dei rapporti con agenti Enasarco e supporto alla rete vendita
· Gestione del rapporto operativo con clienti chiave: chiarimenti su ordini, fatturazione, condizioni contrattuali, gestione eventuali reclami/ criticità post vendita
· Gestione delle spedizioni CEE ed Extra CEE
· Redazione di reportistica e analisi delle performance di vendita (fatturato, margini, statistiche)
· Implementazione e utilizzo evoluto di CRM e TeamSystem Gamma Enterprise
· Definizione e miglioramento di procedure organizzative e flussi di lavoro
· Collaborazione interfunzionale e supporto a fiere di settore in Italia e in Europa
Your Profile
Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti (inserire hard skills):
· Diploma o Laurea (indirizzo economico, gestionale o equivalente)
· Esperienza consolidata in ruoli di back office commerciale senior (almeno 5 anni) maturata preferibilmente presso contesti industriali con logiche B2B (gradita provenienza/esperienza in automazione di processo)
· Ottima conoscenza dei processi di vendita e customer service
· Ottima conoscenza di TeamSystem Gamma Enterprise
· Utilizzo avanzato del Pacchetto Office, in particolare Excel (macro)
· Inglese fluente (B2/C1) + seconda lingua (spagnolo/francese/tedesco)
· Capacità di problem solving, gestione delle priorità e flessibilità
· Ottime doti comunicative e di coordinamento
· Disponibilità a trasferte saltuarie (fiere Italia/EU)
· Forte orientamento al cliente
· Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio
· Autonomia operativa unita a spirito di collaborazione
· Ottime capacità comunicative e relazionali
Sede di lavoro: provincia di Padova SUD
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
Settore: Industria elettronica/Automazione
Ruolo: Commerciale/Vendite