Adecco Italia, per azienda cliente attiva come importatore e distributore sul mercato italiano di importanti brand del settore audio, video e luci per lo spettacolo, è alla ricerca di un: Back Office Commerciale - L.68/99
La risorsa si occuperà di gestire il processo di assistenza e riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente.
Nello specifico, le tue attività includeranno:
· Gestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la
problematica;
· Valutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto;
· Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente;
· Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale;
· Curare le attività di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente;
· Interfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti di
ricambio e con l'officina per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni;
· Gestione evasione ordini.
Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti:
· legge 68/99 e iscrizione al collocamento mirato;
· Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
· Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti, preferibilmente in contesti tecnici;
· Gradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM;
· Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente.
Data inizio prevista: 01/01/2026
Categoria Professionale: Commerciale / Vendita
Città: Osimo (Ancona)
Disponibilità oraria:
* Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it