Customer Success Specialist HPE Ingram Micro è un'azienda tecnologica leader nell'ecosistema informatico globale. Con la capacità di raggiungere quasi il 90% della popolazione globale, svolgiamo un ruolo fondamentale nel canale di vendita IT mondiale, portando prodotti e servizi di produttori di tecnologia e provider cloud agli esperti di tecnologia Business-to-Business. Attraverso Ingram Micro Xvantage, la nostra piattaforma digitale alimentata dall’intelligenza artificiale (AI), offriamo quella che riteniamo essere la prima esperienza business-to-consumer del settore. Forniamo inoltre un'ampia gamma di servizi tecnologici, tra cui finanziamenti, marketing specializzato e gestione del ciclo di vita, oltre al supporto tecnico professionale pre e post vendita. Per saperne di più : Competenze ricercate In un contesto innovativo e digitale come il nostro, cerchiamo persone entusiaste, con una spiccata predisposizione al lavoro di squadra, capacità di apprendere velocemente, e una forte passione per il settore informatico e le nuove tecnologie. Sarà considerato un plus aver maturato uno o due anni di esperienza in una posizione simile presso aziende del settore ICT o con esperienza nel campo Sales. Sono fondamentali eccellenti capacità di negoziazione, ottime doti comunicative e relazionali a tutti i livelli, determinazione nel raggiungimento degli obiettivi, proattività nel rapporto con i clienti e attitudine alla leadership. È inoltre richiesta una solida padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Cosa ti aspetta La possibilità di entrare a far parte di un contesto multinazionale, dove potrai sperimentare, acquisire nuove competenze e arricchire la tua esperienza grazie a un percorso costante di formazione e affiancamento. Avrai l’opportunità di supportare progetti sfidanti e innovativi, lavorando in squadra all’interno di un team dinamico e proattivo. Entrando in Ingram Micro, conoscerai non solo i nostri prodotti, valori e cultura aziendale, ma soprattutto le persone che ne fanno parte. Potrai confrontarti giornalmente con il tuo team, condividendo best practice, KPI e obiettivi da raggiungere, contribuendo con idee e soluzioni creative. Lavorerai in un contesto internazionale arricchendo così la tua visione globale e la capacità di operare efficacemente in un ambiente multiculturale. Questa esperienza ti permetterà di crescere professionalmente in una realtà che valorizza il talento e l'innovazione a livello internazionale. Responsabilità Guidare i clienti nell’acquisto di soluzioni e servizi ICT, attraverso una costante attività di outbound call, con l’obiettivo di incrementare il numero di clienti attivi e sviluppare quelli esistenti. Gestire e sviluppare un portafoglio clienti assegnato, assicurando una cura costante e mirata. Elaborare offerte commerciali personalizzate, per rispondere efficacemente alle esigenze del cliente. Svolgere attività di prospecting e sviluppo di nuovi clienti, in collaborazione con il Brand Manager e i Business Development Manager dedicati, utilizzando campagne marketing mirate su segmenti di clienti identificati. Organizzare attività innovative per aumentare il business nel segmento di clienti assegnato. Supportare il team in progetti nuovi e sfidanti, come l'acquisizione di nuovi brand o offerte multibrand. Fornire supporto tecnico-commerciale ai clienti, nella proposizione di prodotti, soluzioni e servizi, favorendo un approccio consulenziale. Raggiungere i target di vendita e sviluppo prefissati, con attività di up-selling e cross-selling anche con l’utilizzo della piattaforma Xvantage e dell’AI. Individuare nuove opportunità commerciali, anticipando le esigenze del cliente e adottando un approccio win-win che assicuri la massima soddisfazione reciproca. Questo ruolo richiede proattività, capacità di ascolto e creatività, per garantire la crescita del business e il successo dei clienti. Saranno valutati favorevolmente candidati che hanno domicilio in prossimità della sede di Ingram Micro a Settala (MI). Se pensi di avere i requisiti giusti per far parte della nostra squadra, aspettiamo la tua candidatura! J-18808-Ljbffr J-18808-Ljbffr