Chaberton Professionals - Life Science & Health Care Practice, Divisione di Chaberton Partners dedicata al Management Search, supporta realtà leader nella gestione globale ed integrata di strutture specializzate per la terza e quarta età e per la disabilità nella ricerca di uno/una:
Area Manager / Nord-Italia
La risorsa, a riporto diretto del Direttore di Operations/Vice President e del President, coordina tutti i processi strategici, commerciali ed operativi del Nord Italia ( Lombardia ; Piemonte e Liguria ; Triveneto ) nel rispetto degli obiettivi qualitativi e quantitativi assegnati, dei risultati economico-gestionali prefissati dalla Presidenza e dei valori aziendali. Si raccorda con i Servizi di sede per assicurare un efficace supporto operativo, comunicativo e rendicontativo secondo quanto previsto dalle procedure aziendali.
Responsabilità e attività correlate
* Direzione strategica (applicazione delle indicazioni della Presidenza finalizzate al raggiungimento degli obiettivi commerciali e gestionali nel territorio di riferimento; analisi dei bisogni del mercato e delle tendenze in atto nel territorio, monitorando le metodologie commerciali e operative utilizzate dai competitor; governo dei processi commerciali e gestionali, in coerenza con le strategie analizzate e condivise nel Comitato di Direzione e nel rispetto delle procedure previste dai sistemi di gestione; corretto avvio del servizio e suo conforme mantenimento nel completo rispetto delle leggi vigenti e di quanto previsto dai Contratti con committenti pubblici e privati; efficace interazione con le Istituzioni e gli StakeHolder al fine di orientare le scelte dei Clienti pubblici e privati con soluzioni innovative e vantaggiose per le parti; mantenimento di un costante rapporto con i propri CA in relazione all’andamento dei servizi assegnati in gestione la partecipazione alle riunioni periodiche di valutazione di andamento con la Presidenza la partecipazione a riunioni tecniche ed organizzative richieste dai clienti l’organizzazione e la partecipazione a riunione periodiche nei servizi assegnati);
* Commerciale (definizione delle future gare od opportunità commerciali di interesse; contatto con nuovi potenziali clienti e loro prima conoscenza diretta; regolare mantenimento dei contatti istituzionali (Comuni, Regioni, Aziende sanitarie, etc) del territorio di riferimento; partecipazione a eventi particolarmente significativi organizzati dal servizio o dalla rete di riferimento, in raccordo con il CA);
* Amministrativa (costante aggiornamento circa la normativa regionale o locale, in riferimento alle materie di competenza, per il proprio territorio e comunicare tale aggiornamenti alla Presidenza; costante accesso per la consultazione della banca dati “Linea Appalti”; in fase di indizione di gara di appalto, in accordo con l'area Progettazione; in fase di erogazione del servizio; in assenza del CA la compilazione del “Progetto Fattura”, corredato dei documenti da trasmettere al Cliente e dei dati statistici necessari per la Presidenza, assicurando la corretta applicazione dei prezzi e dell’aliquota IVA secondo le procedure aziendali previste; controllo e verifica della correttezza del “Progetto Fattura”elaborato dal Capo Area; valutazione dell’opportunità di invio dei solleciti, nell’ambito della procedura di recupero dei crediti, anche a seguito di ricevimento mensile dai Servizi Amministrativi dell’elenco delle fatture per singolo Cliente e della relativa lettera di sollecito; adeguamento ISTAT dei corrispettivi di vendita sulla scorta di quanto previsto dagli specifici Contratti, mantenendo costantemente aggiornato lo scadenziario; sottoscrizione dei contratti di soggiorno per le Residenze e di frequenza per i Centri Diurni)
* Gestione Risorse Umane (coordinamento dell’attività dei Capi Area e dei Capi servizio, attivando adeguate forme e modalità di comunicazione tali da consentire anche immediatezza nell’accesso e rintracciabilità dei flussi; validazione delle richieste di attivazioni di contratti di collaborazione o atipici; valutazione dei diretti collaboratori; richieste al Servizio Gestione Risorse di avvio di procedimenti disciplinari, se non è presente il Capo Area; definizione dell’erogazione di premi all’interno del budget assegnato e i percorsi di crescita professionale e meritocratici per i CS ed i collaboratori apicali dei servizi assegnati; attribuzione a ogni Servizio del budget della formazione tecnica annuale all’interno del Piano Formativo; costante aggiornamento con i CA dell’andamento e della modalità di gestione attivata relativa alle problematiche dei servizi assegnati)
* Comunicazione/Sistemi informativi (promozione e gestione delle attività relazionali sul territorio, coordinando la comunicazione tra le Filiali, le Funzioni di sede, i Clienti e le Istituzioni con focus specifico sugli aspetti di interazione con il territorio, promozionale, progettuale, di marketing; coordinamento delle comunicazioni con i clienti e gli enti pubblici regolatori di riferimento con riguardo a segnalazioni di inadempienza contrattuale che possano dar luogo all'applicazione di penali e prescrizioni a seguito di visite di vigilanza che possano originare sanzioni economiche o compromettere la continuità operativa del servizio)
* Approvigionamento ( attribuzione delle responsabilità in materia di manutenzione ordinaria e straordinaria delle attrezzature e dei beni in appalto, in conformità a quanto previsto dal capitolato e dalle successive integrazioni negoziate con l’ente appaltante; acquisizione di manutenzioni od approvvigionamenti di natura straordinaria legate ad emergenze od eventi imprevisti con rischio per l’incolumità di residenti ed operatori la valutazione delle richieste di acquisti extra ordine su Oplà, attrezzature da CE in budget, fuori CE ed extra budget)
* Sistema di gestione, sicurezza e privacy (pianificazione, monitoraggio e controllo dell’applicazione delle norme vigenti in materia di sicurezza nei luoghi di lavoro e tutela della salute dei lavoratori nei servizi affidati, nei limiti della responsabilità prevista dal ruolo dirigenziale, e delle attività attribuite a RSPP e alla Società S&L)
* Controllo di gestione (controllo del costante rispetto dei Piani di Produzione, anche attraverso attività di modifica e di ottimizzazione del Piano medesimo e delle risorse assegnate; regolare compilazione dei KPI (indicatori) aziendali; monitoraggio costante del livello di saturazione della struttura e definire gli obiettivi annuali per i singoli servizi in assenza del Capo Area)
* Miglioramento (interpretare ed anticipare con immediatezza i bisogni ed i desideri dei Clienti in essere e potenziali, e gli interessi degli StakeHolder (es: Fondazioni, Istituzioni, Enti locali, Sindacati, Associazioni di categoria, Filiere produttive, etc...); analizzare il contesto socio-economico-culturale del territorio di competenza e formulare soluzioni migliorative tecnico-gestionali e di economicità dei servizi offerti; proporre soluzioni concrete per la gestione operativa dei servizi erogati sul territorio, nell’ottica del contenimento dei costi e dell’efficienza dei processi commerciali e gestionali; ricercare nuovi target da sviluppare nel mercato pubblico e privato, anche con il supporto delle banche dati, dei Servizi aziendali e in collaborazione con le aziende del Gruppo; mettere in atto azioni a tutela del know how interno a prevenzione di burn out e turn over, e costantemente orientate ad aumentare il benessere lavorativo nei servizi affidati)
Competenze tecniche
* Laurea
* Dai 5 ai 10 anni di esperienza in un ruolo dirigenziale in un settore correlato
* Conoscenza approfondita di molteplici funzioni e principi operativi, tra cui finanza, assistenza clienti, produzione e gestione dei dipendenti
* Comprovata capacità di pianificare e gestire i processi operativi per ottenere la massima efficienza e produttività
* Capacità di semplificare o implementare strutture e ruoli che aumentano la velocità e l'efficienza, supportando al contempo le esigenze aziendali in rapida evoluzione
* Ottima conoscenza pratica delle normative di settore e delle linee guida legali
* Esperienza nello sviluppo di budget e piani aziendali
* Ottime capacità di negoziazione sia per scopi interni che esterni
* Ottima conoscenza pratica dell'analisi dei dati e delle metriche di performance, utilizzando software di gestione aziendale (ad es. SAP, ERP, CRM...)
Competenze trasversali:
* Leadership naturale
* Capacità persuasiva
* Sviluppato senso di coinvolgimento e impegno
* Capacità di analisi e sintesi
* Rigore
* Sviluppato senso dell'etica
* Senso di equità e onestà
* Mentalità aperta
* Eccellenti capacità comunicative
* Attitudine naturale alla consultazione e al processo decisionale
* Eccellente gestione dello stress
Sede :
* Agrate Brianza (MB)