Il nostro cliente è una prestigiosa azienda multinazionale leader nel settore delle Telecomunicazioni e ci ha incaricati per la selezione di:
AGENTI COSTUMER CARE INBOUND Sede Napoli
Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
Le risorse saranno inserite in un team dedicato al supporto clienti che hanno già avuto un primo contatto con il servizio di assistenza e hanno manifestato interesse per ulteriori prodotti o servizi. Il ruolo prevede un'attività di accompagnamento alla conclusione della vendita, con l'obiettivo di garantire un'esperienza positiva e completa al cliente.
Ruolo e Responsabilità:
* Accompagnare il cliente nella fase conclusiva della vendita;
* Fornire supporto informativo e commerciale;
* Rispondere con precisione a domande e dubbi;
* Mantenere un approccio consulenziale e orientato alla soddisfazione del cliente;
* Raccogliere eventuali feedback e segnalazioni utili al miglioramento dei servizi.
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
* Esperienza pregressa in un ruolo simile o in assistenza clienti;
* Disponibilità immediata;
* Buona conoscenza degli strumenti informatici;
* Buone doti comunicative;
* Disponibilità a lavorare su turni.
* Orientamento al cliente.
Sede di lavoro: Via Gianturco 17 (NA).
Data di Inizio Lavoro: 17 novembre 2025.
Modalità di Lavoro: Ibrido.
Orario di lavoro: Part -time su turni avvicendati (fascia h 8.00 - 20.00).
Tipologia contrattuale: Contratto di collaborazione a progetto, con possibilità di proroga.
Pacchetto retributivo: Paga fissa di 6,65 lordi all'ora. Previsto un piano provvigionale in base ai risultati ottenuti.
Benefit: Fondo di assistenza sanitaria integrativa, Welfare, Convenzioni aziendali e possibilità di svolgere le attività in Smart Working.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
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