Chi siamo?
Grivel, fondata nel 1818 ai piedi del Monte Bianco, è leader mondiale nella produzione di attrezzatura tecnica per la montagna e l’arrampicata. Radicata in una lunga tradizione e guidata dall’innovazione, Grivel ha sede in Valle d’Aosta e una presenza operativa anche a Milano, oltre a una forte rappresentanza a livello globale. L’azienda ha piani di crescita ambiziosi ed è in fase di espansione organizzativa.
Che ruolo avrai in Grivel?
Cerchiamo, a partire da metà febbraio, uno/a stagista motivato/a e preciso/a da inserire nel team eCommerce. Il ruolo è operativo e prevede la gestione di tre siti eCommerce (Europa, Stati Uniti e Giappone), supporto al customer care e collaborazione con canali marketplace, oltre al coinvolgimento in progetti eCommerce e marketing. La risorsa riporterà direttamente all’Head of eCommerce.
Cosa farai?
1- Gestione dei siti eCommerce
* Caricamento e aggiornamento di contenuti visuali e testuali
* Creazione e aggiornamento delle schede prodotto
* Supporto alle attività di merchandising
* Controlli di qualità su contenuti e dati prodotto
2- Customer care e gestione ordini
* Supporto all’assistenza clienti tramite sistema di ticketing
* Gestione di modifiche ordine, cancellazioni e resi
* Supporto operativo alle richieste provenienti dai marketplace
* Inserimento e verifica accurata dei dati
3- Progetti eCommerce e marketing
* Supporto a iniziative eCommerce e marketing digitale
* Attività di analisi e reporting di base
* Supporto al miglioramento dei processi operativi
Strumenti utilizzati: Shopify, Gorgias, Klaviyo, NetSuite, Excel
Chi cerchiamo?
* Preferibile formazione di livello Master
* Precedente esperienza o tirocinio in eCommerce, marketing digitale, gestione siti web o customer care costituisce un plus
* Buona base in Excel, con capacità di utilizzare tabelle pivot e funzioni di ricerca (CERCA.VERT o equivalenti)
* Italiano e inglese fluenti
* Orientamento al cliente, precisione, capacità organizzative e proattività
* Attitudine operativa, con interesse anche per l’analisi
* Passione per gli sport outdoor apprezzata, ma non necessaria
Cosa offriamo?
* Tirocinio full-time in un contesto dinamico e in forte crescita
* Coinvolgimento in progetti strategici eCommerce in una fase chiave di sviluppo del brand
* Esposizione a un ambiente internazionale, con attività su mercati EU, US e Giappone
* Collaborazione diretta con l’Head of eCommerce e lavoro su progetti concreti
* Indennità di tirocinio secondo la normativa vigente
Modalità di candidatura:
* È richiesto l’invio del curriculum vitae in allegato.
* Ai sensi del Regolamento UE 679⁄2016 (GDPR) e del D.Lgs. 196⁄2003, si richiede di autorizzare il trattamento dei dati personali ai fini della selezione del personale.