Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
PpImmerso nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice Resort è un Relais Châteaux unico nel suo genere, nato da un intero borgo medievale sapientemente restaurato. La proprietà offre agli ospiti un’esperienza autentica di dolce vita italiana, con piscina, The Botanic Spa, ristoranti gourmet e suggestivi edifici storici. /p pAccanto all’ospitalità, Borgo San Felice è anche tenuta vinicola di eccellenza, con una produzione riconosciuta a livello internazionale: dal Chianti Classico al Brunello di Montalcino fino ai vini di Bolgheri. L’Enoteca e le cantine interne permettono agli ospiti di scoprire il legame profondo tra territorio e viticoltura, attraverso degustazioni e percorsi dedicati. /p pQui l’arte dell’accoglienza si intreccia con la cultura del vino e della gastronomia: dalla cucina stellata del Ristorante Poggio Rosso ai sapori autentici dell’Osteria Il Grigio, ogni esperienza è arricchita dai vini della tenuta e dall’atmosfera unica del borgo. Borgo San Felice non è solo un resort, ma una destinazione dove lusso, tradizione e innovazione convivono armoniosamente. /p pLocated in the heart of Chianti Classico, bBorgo San Felice Resort /b is a Relais Châteaux property set within a beautifully restored medieval village. The resort offers guests an authentic taste of the Italian dolce vita, with a swimming pool, The Botanic Spa, gourmet restaurants, and historic buildings. /p pAlongside hospitality, Borgo San Felice is also a brenowned wine estate /b, producing internationally acclaimed wines such as Chianti Classico, Brunello di Montalcino, and Bolgheri. Guests can explore the cellars and Enoteca, discovering the deep connection between territory and winemaking through tastings and curated experiences. /p pHere, hospitality blends seamlessly with wine culture and gastronomy: from Michelin-starred dining at bRistorante Poggio Rosso /b to authentic Tuscan flavors at bOsteria Il Grigio /b, every experience is enhanced by the estate’s wines and the unique atmosphere of the village. Borgo San Felice is not just a resort, but a destination where luxury, tradition, and innovation coexist harmoniously. /p h3Responsabilità del Front Office Agent (Italian) /h3 ul liAccoglienza e cura degli ospiti dell’hotel /li liGestione delle procedure di check-in e check-out /li liGestione del centralino e della corrispondenza e-mail /li liGestione della cassa /li liAttività di up-selling e cross-selling /li liControllo delle pratiche di prenotazione /li liDue turni notturni a settimana come Night Auditor (23:00 – 7:00), supportato dal facchino di notte /li liFornire informazioni dettagliate sull’hotel e sui servizi offerti, garantendo un’esperienza completa e soddisfacente per ogni ospite /li /ul h3Front Office Agent Responsibilities (English) /h3 ul liWelcome and assist hotel guests /li liManage check-in and check-out procedures /li liHandle the switchboard and email correspondence /li liManage cash operations /li liPerform up-selling and cross-selling activities /li liCheck reservation practices /li liWork two-night shifts per week as Night Auditor (11:00 p.m. – 7:00 a.m.), supported by a night porter /li liProvide detailed information about the hotel and services, ensuring a complete and satisfying guest experience /li /ul h3Requisiti (Istruzionistici e Competenze) – Italian /h3 ul liDiploma di scuola superiore /li liOttima conoscenza di italiano e inglese; gradita una terza lingua /li liEsperienza di almeno 2 anni nel ruolo in contesti alberghieri d’eccellenza /li liOttima conoscenza dei principali software alberghieri h3Qualifications (English) /h3 ul liHigh school diploma /li liExcellent knowledge of Italian and English; a third language is a plus /li liAt least 2 years’ experience in the role within high-standard hospitality contexts /li liExcellent knowledge of main hotel software /li liLeadership and people management skills /li liInitiative and ability to work independently /li /ul h3Offerta (Italian) /h3 ul liContratto stagionale a tempo determinato con inizio previsto a Marzo/Aprile 2026 con possibilità di conferma per la stagione successiva /li liCCNL Turismo forfettizzato /li liDisponibilità full-time, 5 giorni su 7, con 2 giorni di riposo nel corso della stagione /li liVitto e alloggio in appartamento condiviso, utenze a carico aziendale con massimale /li liFormazione interna su procedure, gestione e standard Relais Châteaux /li liInserimento nel circuito HR Relais Châteaux e partecipazione al Relais Team program /li liAssistenza sanitaria con medico aziendale /li liProgramma Total Quality aziendale /li liAccesso agevolato ai servizi dell’hotel secondo policy aziendale /li /ul h3Offer (English) /h3 ul liSeasonal fixed‑term contract starting March/April 2026 /li liCCNL Tourism contract /li liFull‑time availability, 5 days per week, with 2 days off during the season /li liBoard and lodging in shared apartments, utilities covered by the company with a ceiling /li liInternal training on procedures, management, and Relais Châteaux standards /li liIntegration into the Relais Châteaux HR circuit and participation in the Relais Team program /li liHealthcare assistance with company doctor /li liCompany Total Quality Program /li liAccess to hotel services with exclusive employee benefit /li /ul /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
