PpRealtà d'eccellenza nel settore del bcommercio al dettaglio di prodotti cosmetici /b e per la cura della persona, nasce dalla passione per la bellezza autentica e il benessere olistico. L'azienda offre una selezione esclusiva di prodotti per lo skincare, il make‑up e l'haircare, con un focus particolare su formule clean, biologiche e cruelty‑free. /p pbDescrizione del Ruolo /b /p pPer la nostra sede centrale, si ricerca una figura ibrida che gestisca la nostra piattaforma e-commerce e offra supporto digitale ai clienti. Sarà il punto di riferimento per chi acquista online, garantendo che l'esperienza digitale sia calorosa ed efficiente quanto quella in negozio. /p h3Mansioni e Responsabilità /h3 ul liGestire il catalogo online: caricamento prodotti, descrizioni, prezzi e monitoraggio delle giacenze sul sito web (Shopify). /li liFornire assistenza clienti pre e post‑vendita tramite chat, email, telefono e canali social. /li liMonitorare le performance dell'e‑commerce e collaborare con il team marketing per ottimizzare le campagne promozionali. /li liGestire i resi, i rimborsi e la risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni. /li /ul h3Requisiti Richiesti /h3 ul liLaurea in Economia, Marketing, Comunicazione Digitale o esperienza equivalente. /li liEsperienza nella gestione di e-commerce (la conoscenza di Shopify è considerata un requisito preferenziale). /li liEccellenti capacità di scrittura in italiano (tono di voce empatico e professionale) e buona conoscenza dell'inglese. /li liConoscenza base di strumenti di analisi (Google Analytics) e customer care ticketing (es. Zendesk, Gorgias). /li /ul h3Offerta e Benefit /h3 ul libContratto: /b Tempo Determinato di 12 mesi con concreta prospettiva di inserimento definitivo. /li libOrario: /b Full‑time, lunedì‑venerdì. /li libBenefit: /bbr/ul liBuoni pasto giornalieri da 8,00€. /li liSconto dipendenti del 40% sul sito web. /li liCorsi di aggiornamento finanziati dall'azienda (SEO, Digital Marketing). /li /ul /li /ul pbSede di lavoro /b: Viterbo in presenza. /p /p #J-18808-Ljbffr