Overview
Senior Area Manager, On the Road (OTR) は、担当地域における新しい配送モデルを開発、管理することが求められます。また、ラストマイル(最終拠点からエンドユーザーへの物流サービス)のオペレーション・チームの一員として、お客様へのラストマイル配送に関する様々な手法を開発し、長期的な配送能力を構築していきます。
Key job responsibilities
* 業務提携先の配送パートナーと信頼関係を構築し、チャネルや配送拠点毎の担当エリアの配送コスト、配送キャパシティ、配送品質が、ピーク期間を含め、計画通り推移するよう、管理し、顧客体験の向上、ビジネスの拡大に貢献する。
* 担当地域での新サービス、ビジネスを実現し、新しい配送チャネルの開発、拡大に貢献する。
* 担当するプログラムにおいて、標準化されたプロセスの管理者として機能し、且つ顧客体験の擁護者として、革新的な解決策を試みることを含め、既存のプロセスを速やかに、かつ長期的に改善するよう、一貫して試みる。
* チームマネジメント(人材育成・パフォーマンス管理)
A day in the life
所属は府中デリバリーステーションになりますが、品川オフィスへ週3-4回、その他の担当エリアへの出勤を週1-2回程度で想定しています。
About the team
【More Information】
■事業企画/プランニング職種の紹介
■ラストマイル(AMZL)部門の紹介
~Amazon Hubデリバリーパートナープログラム ~
■勤務地(東京府中DS)の紹介
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Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp
*オペレーション部門 DEIの取り組み
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
Required qualifications
* 日本語ビジネスレベル
* 英語ビジネスレベル
* 2名以上のチームマネジメント経験
* アカウント管理や営業経験(KPI管理や設定、プロセス改善、ベンダーマネジメント等)、もしくは物流業務管理の経験
* オペレーション関連分野における修士号
* 4年以上の業務委託先が配送する物流業務の管理、チャネル管理の経験、配送オペレーションを理解した上での現場でのアカウント管理経験
* オペレーション、小売業務の管理経験、業種を問わず営業経験
* ビジネスの拡大に伴いながら、提携先のオペレーションを管理し、サービスレベル、コストを維持した経験
* キャパシティ管理、配送物量計画、配送ネットワークの企画・管理、配送品質・コストの改善等を含めたパフォーマンス、数値管理の知識
* インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
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