# | | | | --- | --- | | | | | --- | | Digital Ambassador E-Commerce | || | | | | || --- | --- | --- | --- | --- || | | | | --- | --- | | Business unit | Commerciale; Marketing | | Sedi | Italia/Milano | || | || --- | --- || | | | --- | | **Trade Srl** è alla ricerca di una figura di **Digital Ambassador** a supporto del sito **e-commerce** di un importante brand operante nel settore del Grande Elettrodomestico. La risorsa selezionata avrà l’obiettivo di **assistere i clienti durante il processo di scelta e acquisto dei prodotti, attraverso strumenti di chat testuale e audio-chat integrati all’interno della piattaforma online.** La posizione prevede una modalità di lavoro ibrida, con possibilità di attività da remoto ma presenza 3 giorni alla settimana presso la sede di Milano. **Principali responsabilità** * Fornire supporto alle vendite tramite chat e audio-chat, interagendo con utenti che accedono volontariamente alla piattaforma. * Rispondere alle richieste dei clienti, presentare le caratteristiche dei prodotti e offrire consulenza personalizzata. * Guidare il cliente nella scelta della soluzione più adatta alle proprie esigenze, anche attraverso la predisposizione di preventivi, fino al completamento del processo di acquisto. * Su richiesta del cliente, procedere con l’inserimento diretto dell’ordine nel gestionale SAP, operando in nome e per conto del cliente stesso. * Inviare via e-mail le istruzioni di pagamento, ove previsto. **Requisiti richiesti** * **Ottime capacità comunicative, relazionali e di scrittura, con particolare attenzione a grammatica e punteggiatura.** * **Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office, in particolare Teams e Outlook.** * **Attitudine alla vendita e orientamento al problem solving.** * Serietà, affidabilità e autonomia operativa. * **Costituisce titolo preferenziale un’esperienza pregressa in attività di vendita, e-commerce, customer service o nell’utilizzo del gestionale SAP.** **Offerta** Si offre contratto di assunzione Full Time **40 ore settimanali distribuite su turni dal lunedì alla domenica** inclusa, contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di rinnovo | |
#J-18808-Ljbffr