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Addetto / a customer care | addetto / a all'assistenza clienti (città metropolitana di napoli)

Napoli
Human Job Talent
Addetto after sales
Pubblicato il 28 ottobre
Descrizione

Overview

Addetto/a al Customer Care da inserire nel team assistenza clienti, con l’obiettivo di garantire un servizio puntuale, accurato e orientato alla soddisfazione del cliente. La risorsa sarà coinvolta nella gestione quotidiana delle comunicazioni inbound e outbound, nel supporto amministrativo e nel coordinamento con i reparti interni.

Responsibilities

- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale aziendale.
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni e documentazione.
- Aggiornamento delle pratiche all’interno del gestionale aziendale.
- Interfaccia con il reparto logistico per la gestione delle consegne.
- Assistenza pre e post vendita nel rispetto delle normative del settore medicale.

Requirements

- Diploma di scuola secondaria superiore.
- Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente.
- Precisione nella gestione della documentazione e delle informazioni sensibili.
- Conoscenza base del pacchetto Office e di sistemi gestionali.

Offer and benefits

- Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile.
- Orario full-time dal lunedì al venerdì.
- Formazione a carico dell'azienda e affiancamento operativo.
- Buoni pasto.

#J-18808-Ljbffr

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