PpbVictoria’s Secret /b continua a crescere in Italia e si prepara ad aprire il suo primo store in Sicilia, nella città di bCatania /b, presso il Centro Commercialeb Centro Sicilia: /bun’importante opportunità per entrare a far parte del nostro team! /p pPer il nostro nuovo Store dib VICTORIA’S SECRET /b, cerchiamo un/a bCUSTOMER EXPERIENCE MANAGER. /b /p pLa figura, in affiancamento allo/a Store Manager, garantisce un’esperienza unica ed eccellente ai nostri clienti, e si adopera con impegno al raggiungimento degli obiettivi commerciali e dei KPI. Attuerà strategie a breve e lungo termine per guidare il team e seguire le iniziative del brand, rispettandone l’immagine, le procedure e i valori. /p h3Principali responsabilità /h3 ul liComunicare e diffondere i valori e la cultura di Victoria’s Secret, facendo conoscere il brand e fidelizzando la clientela /li liAnalizzare l’andamento del business secondo le guidelines del brand, massimizzando i risultati di vendita /li liSupportare lo/a Store Manager nella realizzazione delle attitivà operative e di gestione (delivery, visual merchandising, floor management…) /li liApplicare tecniche di coaching, formazione e role modeling, orientando il team verso l’eccellenza nella relazione con il cliente /li liSupervisionare le attività del team, valutandone la performance attraverso costanti feedback e follow up /li /ul h3Cosa stiamo cercando /h3 ul liEsperienza professionale di almeno 2 anni in ruoli manageriali all’interno di contesti retail complessi e strutturati /li liEsperienza nella gestione di team (almeno 10 persone) /li liComprovata capacità di delegare in modo efficace, eseguire attività di follow-up e comunicazione con tutti i livelli aziendali /li liBuona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus) /li /ul h3Cosa ti offriamo? /h3 ul liFormazione iniziale e monitoraggio continuo per continuare a sviluppare le tue competenze /li liUn sistema variabile di incentivi economici basato sull’andamento del punto vendita in relazione agli obiettivi commerciali /li liSconti per dipendenti nei marchi del gruppo Percassi in Italia /li liPossibilità di crescita in Victoria’s Secret e nei diversi marchi di Percassi in diversi paesi /li /ul pPERCASSI si impegna ad ampliare i propri sforzi per garantire le Pari Opportunità e dedica una particolare attenzione alla parità di genere e all’integrazione delle persone con disabilità all’interno dell’azienda. Tutte le posizioni aperte sono rivolte anche alle candidature di appartenenti alle Categorie Protette L.68/99. I dati saranno trattati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità riportate nell’informativa privacy disponibile sul sito /p /p #J-18808-Ljbffr