La figura supporterà i colleghi del reparto nella vendita dei tour al front-desk, gestione ed inserimento delle prenotazioni nel gestionale, invio di offerte e preventivi, customer care, gestione delle telefonate e supporto nell'inserimento delle pratiche e nella gestione amministrativa.
Alla stessa figura potrebbe venir richiesto di operare come assistente alla partenza di tour ed escursioni ai meeting point dislocati in varie parti della città (check-in dei clienti prenotati, ritiro di biglietti ai musei, distribuzione e raccolta di radioguide per le visite guidate ecc. ecc.).
Requisiti richiesti:
- Conoscenza ottima della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera
- Disponibilità e versatilità nelle varie attività richieste
- Forti capacità di problem solving
- Capacità di ascolto, analisi del fabbisogno del cliente
- Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali e alle relazioni umane in generale
- Capacità di gestire il proprio tempo
- Correttezza, serietà e rispetto delle regole
- Ambizione e senso di responsabilità
- Predisposizione al lavoro di squadra e su turni
- Disponibilità nei giorni di sabato, domenica e festivi
Costituiscono titolo preferenziale laurea in scienze turistiche o lingue straniere oppure esperienza anche breve presso T.O. Incoming.
Contratto di lavoro: Stage retribuito. Durata: dal 13 Gennaio 2025 al 15 Luglio 2025. Possibile estensione dello stage di altri 6 mesi.
Tirocinio con finalità di potenziale inserimento aziendale con Contratto di Apprendistato (Contratto a Tempo Indeterminato).
Contratto di lavoro: Stage Formativo + Contratto di Apprendistato
Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi
Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese
Benefit:
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- Festivo
- Turni
- Weekend
Retribuzione supplementare:
- Bonus
- Premio di produzione
Possibilità di pendolarismo/trasferimento:
- 50123 Firenze, FI: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)
Istruzione:
- Laurea triennale (Obbligatorio)
Esperienza:
- addetto al Front Office in Agenzia di Viaggi / Tour Operator: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
Data di inizio prevista: 13/01/2025