La figura supporterà i colleghi del reparto nella vendita dei tour al front-desk, gestione ed inserimento delle prenotazioni nel gestionale, invio di offerte e preventivi, customer care, gestione delle telefonate e supporto nell'inserimento delle pratiche e nella gestione amministrativa. Alla stessa figura potrebbe venir richiesto di operare come assistente alla partenza di tour ed escursioni ai meeting point dislocati in varie parti della città (check-in dei clienti prenotati, ritiro di biglietti ai musei, distribuzione e raccolta di radioguide per le visite guidate ecc. ecc.). Requisiti richiesti: - Conoscenza ottima della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera - Disponibilità e versatilità nelle varie attività richieste - Forti capacità di problem solving - Capacità di ascolto, analisi del fabbisogno del cliente - Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali e alle relazioni umane in generale - Capacità di gestire il proprio tempo - Correttezza, serietà e rispetto delle regole - Ambizione e senso di responsabilità - Predisposizione al lavoro di squadra e su turni - Disponibilità nei giorni di sabato, domenica e festivi Costituiscono titolo preferenziale laurea in scienze turistiche o lingue straniere oppure esperienza anche breve presso T.O. Incoming. Contratto di lavoro: Stage retribuito. Durata: dal 13 Gennaio 2025 al 15 Luglio 2025. Possibile estensione dello stage di altri 6 mesi. Tirocinio con finalità di potenziale inserimento aziendale con Contratto di Apprendistato (Contratto a Tempo Indeterminato). Contratto di lavoro: Stage Formativo Contratto di Apprendistato Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Festivo - Turni - Weekend Retribuzione supplementare: - Bonus - Premio di produzione Possibilità di pendolarismo/trasferimento: - 50123 Firenze, FI: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio) Istruzione: - Laurea triennale (Obbligatorio) Esperienza: - addetto al Front Office in Agenzia di Viaggi / Tour Operator: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 13/01/2025