Descrizione dell'offertaHello Humans,We're Orbyters!In ORBYTA TECH sperimentiamo avanguardia e creiamo innovazione.Siamo l'anima ICT del Gruppo Orbyta, progettiamo esperienze interstellari tra fisico e digitale.La nostra MissionGuidiamo i nostri partner nell'ideazione, progettazione e sviluppo di processi tecnologici interattivi e immersivi. Ci occupiamo di implementazione, delivery e integration di sistemi software, network, hardware e IOT.Coltiviamo talenti, curiamo competenze e know how, costruiamo esperienza.La nostra software house l'Area51 è un hub innovativo in continua evoluzione.Cosa offriamo?Nel nostro HQ situato nel cuore di Torino in Piazza Castello, troverai postazioni smart con ogni tipo di dotazione, spazi di condivisione e di svago.Accompagneremo la tua Orbyta Experience con:
Zero gravity wallet per investire sulla tua formazioneOrbyta Uniqversity per seguire percorsi formativi ad hocFollow-up periodiciCareer path strutturatoEventi di team buildingSmart & Agile workingKnowledge sharing con la tua Tech Unit
Chi cerchiamo?IT Support & Service Manager da inserire su progettualità in ambito Banking per un nostro cliente con sede a Torino.La risorsa si occuperà di:
Gestire attività di supporto tecnico su applicazioni in ambito pagamentiMonitorare, analizzare e gestire i ticket, garantendo il rispetto degli SLASmistare e assegnare i ticket ai team di sviluppo o ai gruppi tecnici competentiEffettuare analisi preliminari delle anomalie applicative per individuare la causa del problemaEseguire interrogazioni su database per attività di analisi, verifica dati e troubleshootingSupportare il monitoraggio della qualità del servizio e la produzione di reportistica operativaCollaborare con i team di sviluppo e infrastruttura per la gestione delle evolutive e delle attività di manutenzione applicativa
Esperienza nel supporto tecnico di 1° e 2° livello e in attività di Application Management o Service Management
Conoscenza di SQL e capacità di interrogazione database (SQL, Oracle, Mongo DB ecc...)Esperienza nell'utilizzo di strumenti di ticketing (es. Jira, ServiceNow o similari)Capacità di analisi e problem solvingBuone capacità di comunicazione e gestione degli stakeholderBuona conoscenza della lingua inglese
Modalità di lavoro: Ibrido, con occasionale presenza presso la sede del cliente a Torino.Benefit ed economics saranno commisurati all'esperienza maturata.Orbyta Tech è presente su Torino, Milano, Roma e Lecce.La nostra offerta rispetta le norme sulle parità di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro (L.903/77, L.125/91, D.Lgs. 216/03 e D.Lgs. 198/2006). Tutte le candidature devono essere accompagnate dall'autorizzazione al trattamento dei dati personali e saranno gestite ai sensi del D.Lgs 196/03.La nostra organizzazione opera nel rispetto della Parità di Genere e con l'impegno di sostenere l'Inclusività e la Diversity. La preghiamo di sottoporre la sua candidatura evitando di fornire informazioni relative a matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari. Le candidature non devono contenere informazioni relative allo stato di famiglia dei candidati o alla loro eventuale gravidanza.#J-18808-Ljbffr