Ricerchiamo per azienda operante in ambito cosmesi una risorsa junior da inserire in stage nel reparto customer\nLuogo: Milano (MI) - Corso Como\nDurata: 3 Mesi\nOrario: Full-Time\nRimborso: 900€ /mese\n*Descrizione posizione**\nFourStars ricerca una risorsa da inserire nel reparto customer experience di un'azienda di prodotti cosmetici.\nLa risorsa, in affiancamento al tutor, si occuperà delle seguenti mansioni:\nGestione dei ticket in entrata sul gestionale aziendale, fornendo supporto informativo, assistenza all'acquisto e gestione di problematiche post vendita;Gestione dei resi e dei rimborsi;Monitoraggio dello stato degli ordini con gestione delle anomalie e interazione operativa con magazzino e corrieri;Verifica, Supervisione e moderazione delle recensioni sul sito proprietario e su piattaforme terze;Raccolta e tracciamento delle principali criticità, con predisposizione dei dati necessari al calcolo dei KPI di customer satisfaction;Segnalazione di eventuali problematiche segnalate dai clienti;Verifica della corretta e tempestivo trasmissione degli ordini al magazzino;Controllo delle fatture mensili ricevute tra trasportatori, spedizionieri e logistica al fine di verificarne la correttezza dei dati e degli importi;Gestione operativa dei materiali consumabili.\nLo stage prevede una proroga di tre mesi ed una successiva assunzione in azienda.\n*Profilo richiesto**\nIl profilo ideale ha i seguenti requisiti\npersona precisa, ordinata e metodica;ha una mentalità analitica e una naturale attenzione al dettaglio;empatia e capacità di gestione dello stress;ottima capacità di scrittura e abilità comunicative in generale;buona capacità di utilizzo di Excel;abilità di lavorare in team.*Requisiti**\nTitolo di studio: Laurea breve (3 anni)\nArea di studio: Comunicazione/Marketing/Pr\nCompetenze informatiche\nExcel / Numbers: Intermedio\n*Informazioni aggiuntive**\nSettore: Commercio/GDO\nFunzione: Assistenza Clienti/Segreteria\nNumero posizioni ricercate: 1\nInizio previsto: 16/03/2026\nIl presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Per candidarsi all'offerta è necessario registrarsi al portale FourStars. L'informativa completa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 è disponibile al seguente indirizzo: https://www.4stars.it/privacy.html