Azienda specializzata in soluzioni per l’efficientamento energetico domestico, operante nel settore delle utilities, ricerca un/una Operatore/trice Call Center da inserire nel proprio team.
La figura ricercata avrà il compito di fornire informazioni sui servizi dedicati al risparmio energetico e alle forniture di luce, gas, internet e telefonia, supportando clienti privati e aziendali nella scelta delle soluzioni più vantaggiose.
Mansioni:
Presentazione informativa telefonica dei servizi aziendali, con particolare attenzione a soluzioni
di risparmio su energia, gas e connettività
Gestione delle richieste telefoniche da parte dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
Consulenza su offerte, tariffe e possibilità di cambio fornitore o ottimizzazione dei contratti esistenti
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette o servizi attivi
Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale aziendale
Requisiti:
Ottime doti comunicative e relazionali
Empatia, capacità di ascolto attivo e problem-solving
Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con l’uso del PC
Esperienza in call center o in ambito commerciale (preferibile ma non essenziale)
Offerta:
Contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile
Orario full time, 40 ore settimanali su turni dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Catania.