Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Cerchiamo un Front Office Agent appartenente alle categorie protette L. 68/99
Entra a far parte di un boutique hotel di lusso situato nel cuore di Roma, dove innovazione, cultura aziendale dinamica e progetti all’avanguardia si incontrano. Cerchiamo professionisti motivati, pronti a crescere in un contesto stimolante e orientato all’eccellenza.
Responsabilità principali:
Gestire il check-in degli ospiti confermando le prenotazioni, assegnando le camere e attivando le chiavi
Supportare gli Shift Leader nel pre-blocco delle camere per tutti gli arrivi, con particolare attenzione ai membri Elite e VIP
Gestire i check-out, risolvendo eventuali addebiti tardivi o contestati
Gestire tutti i metodi di pagamento: addebiti in camera, contanti, assegni, carte di debito o credito
Coordinarsi con Housekeeping per monitorare la disponibilità delle camere e segnalare eventuali problematiche degli ospiti
Rispondere a chiamate, messaggi, domande e richieste degli ospiti
Fornire informazioni e indicazioni sulla struttura e sulle attrazioni locali
Comunicare le procedure di parcheggio e coordinare il personale di bell desk o valet quando necessario
Eseguire report giornalieri (arrivi, partenze), identificare richieste speciali e verificare l’accuratezza dei dati
Completare i report di cassa e chiusura nel sistema
Requisiti Richiesti
- Appartenenza alle categorie protette L 68/99 art 1
- Ottima conoscenza della lingua inglese, eccellenti competenze informatiche
- Flessibilità, spiccate capacità comunicative e organizzative
Formazione: Diploma o laurea.
Dettagli Contrattuali
- Si offre contratto di lavoro a tempo determinato con prospettiva
- Orario full time su 3 turni (8 ore + pausa); termine del turno serale ore 00.30
- Presenza mensa aziendale
- Possibilità di valutare esigenze orarie specifiche
Luogo di lavoro : Roma Centro
- Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo