Adecco Lifescience, divisione specializzata del gruppo Adecco, ricerca per azienda in ambito farmaceutico a Brescia:br/br/Customer Service - Commerciale Esterobr/br/La risorsa risponderà al Responsabile del Servizio Clienti UE e funge da collegamento tra clienti, team di vendita, logistica e finanza per garantire transazioni fluide e accurate e la soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo di vita dell'ordine.br/br/Attività:br/br/• Gestire l'intero processo Order to Cash, inclusi inserimento e conferma dell'ordine, tracciamento della spedizione, fatturazione e risoluzione dei problemi.br/br/• Fungere da punto di contatto principale per le richieste dei clienti relative a disponibilità dei prodotti, stato dell'ordine, consegne, prezzi e fatturazione.br/br/• Convalidare gli ordini di acquisto e garantire l'accuratezza delle informazioni relative all'ordine (prezzi, termini, quantità, istruzioni di consegna).br/br/• Coordinarsi con i reparti interni (Vendite, Logistica, Magazzino, Finanza) per garantire l'evasione tempestiva degli ordini e la soddisfazione del cliente.br/br/• Monitorare gli ordini aperti e gestire proattivamente ritardi o problemi.br/br/• Aggiornare il listino prezzi e le informazioni sui clienti nel sistema.br/br/Requisiti:br/br/• Laurea triennale in Economia Aziendale o settore correlato, preferibilmente;br/br/• Almeno 2 anni di esperienza nel servizio clienti, nel supporto alle vendite o nella gestione degli ordinibr/br/• Esperienza di lavoro con sistemi ERP (ad esempio, SAP, Oracle, NetSuite)br/br/• Solida conoscenza del ciclo Order-to-Cash e dei relativi processi aziendalibr/br/• Eccellenti capacità comunicative e di assistenza clientibr/br/• Richiesta padronanza di inglese e tedesco; la conoscenza del polacco è un forte vantaggiobr/br/• Elevata attenzione ai dettagli e spiccate capacità organizzativebr/br/• Capacità di lavorare in modo interfunzionale e di gestire più priorità in un ambiente dinamicobr/br/• Ottima conoscenza di Microsoft Office (in particolare Excel, Word, Outlook)br/br/CCNL Chimico farmaceutico e ticket restaurant