Il profilo si occuperà di:
- Gestione del Cliente e Supporto Specializzato: seguire il cliente dalla firma del contratto alla conclusione del servizio, fornendo consulenza su normative ambientali e soluzioni tecniche, garantendo il rispetto delle aspettative e dei tempi stabiliti.
- Coordinamento con le Aree Aziendali: collaborare con il laboratorio, i servizi esterni e l'amministrazione per garantire il corretto svolgimento delle attività, intervenendo tempestivamente nella risoluzione di eventuali problematiche operative.
- Monitoraggio Normativo e Conformità: assicurarsi che le attività siano sempre conformi alle normative ambientali in vigore, fornendo al cliente aggiornamenti continui su eventuali modifiche legislative rilevanti.
- Monitoraggio delle Attività: monitorare l'andamento delle attività e lo stato di avanzamento del servizio.
- Comunicazione con il Cliente e Risoluzione delle Problematiche: gestire le richieste del cliente, fornendo risposte tempestive e risolvendo eventuali difficoltà con approccio competente e orientato alla soluzione.
- Gestione della Chiusura del Contratto e Raccolta Feedback: coordinare la fase finale del contratto, verificando il completamento di tutte le attività e raccogliendo il feedback del cliente per ottimizzare i futuri servizi.
Requisiti:
La candidatura ideale possiede i seguenti requisiti:
- Laurea in Scienze Ambientali, Ingegneria Ambientale o affini.
- Esperienza lavorativa pregressa nell'ambito delle analisi di laboratorio.
- Conoscenza delle normative ambientali e delle metodologie analitiche per la gestione dei servizi ambientali.
- Preferibile conoscenza della piattaforma WebTrieve.
- Buona padronanza del Pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Completano il profilo:
- Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali.
- Precisione, attenzione ai dettagli e capacità di analisi.
- Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con diversi dipartimenti aziendali.
- Orientamento al risultato, capacità di lavorare per obiettivi e nel rispetto delle scadenze.
- Buone capacità di problem-solving.