Responsabile Servizio Clienti - Categorie Protette art.1 legge ***** Grafton, divisione diversity, equity and inclusion, seleziona per azienda cliente leader nel settore specializzata in soluzioni per l'udito un/ responsabile servizio clienti appartenente alle categorie protette, da inserire presso una delle filiali di Roma centro. La figura accoglie i clienti in filiale, supporta gli audioprotesisti nella gestione delle agende e degli ordini, e garantisce un servizio accurato e cordiale durante tutto il percorso del cliente.Si occupa inoltre di attivit amministrative di base e supporto alle vendite e alle iniziative promozionali locali. Principali Responsabilit Accoglienza clienti in filiale e gestione delle informazioni su prodotti e servizi.Organizzazione delle agende degli audioprotesisti e pianificazione appuntamenti.Supporto nella gestione ordini, pagamenti e cassa.Assistenza al cliente su ordini, promozioni, tariffe e servizi disponibili.Raccolta feedback clienti e supporto alle attivit di fidelizzazione.Partecipazione a iniziative promozionali e attivit di marketing locale.Attivit amministrative di base a supporto del team. Requisiti Appartenenza alle categorie protette art.1 legge *****Provenienza dal settore retailBuone capacit relazionali, comunicative ed empatiche.Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.Buone doti organizzative e precisione. Si offre tempo indeterminato con ral parametrata alla seniority del candidato, ccnl commercio MBO.ORARIO DI LAVORO : ORARIO LUN VEN ********************** O 2 SABATI AL MESE ORARIO MATTUTINO Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realt che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. ******** e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del **** sulle parit di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU ******** al seguente indirizzo (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: *******). vetrinabakeca