Descrizione dell'azienda
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Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
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L'Hotel Hermitage si è unito al prestigioso circuito Relais & Chateaux nel 1993 e vanta un'esperienza di grande rilievo nell'hôtellerie di lusso nell'intero arco alpino sin dal 1975. La realtà lavorativa offerta dall'Hermitage è dinamica e stimolante.
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Il nostro team rappresenta il cuore pulsante dello stile della nostra ospitalità: calda, accogliente e premurosa. Attualmente stiamo cercando nuove figure professionali da integrare alla nostra squadra. Se sei appassionato di ospitalità e vuoi approfondire le tue competenze nel settore alberghiero, se sei altamente motivato/a e hai una predisposizione al lavoro di squadra, e se apprezzi la bellezza alpina, saremo felici di valutare la tua candidatura. Lavorando al nostro fianco, avrai l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente accogliente e familiare, con una clientela internazionale di alto profilo e potrai goderti tutte le attività che Cervinia ha da offrire durante il tuo tempo libero.
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Hermitage Hotel & Spa in breve: Classificazione: 5 stelle Soluzioni disponibili: 39 (28 camere e 11 suite) Circuito: Relais & Chateaux Network: Virtuoso Travel, EcoLuxury Retreats of the World Spa by Bellefontaine La Chandelle Restaurant
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Descrizione del lavoro In accordo con il Front Office Manager e sotto la sua supervisione, il Front Office Agent si dovrà occupare dell’accoglienza degli ospiti e della loro fidelizzazione, garantendo un’assistenza tempestiva, cortese e personalizzata durante l’intero soggiorno. Nel dettaglio:
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Accoglienza degli ospiti dell’hotel, dei clienti del ristorante e dei visitatori esterni
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Gestione delle procedure di check-in e check-out in modo accurato ed efficiente
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Coordinamento con i reparti interni per l’accompagnamento degli ospiti in camera o al tavolo, incluso il trasporto dei bagagli nelle camere
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Gestione delle operazioni di cassa: emissione di ricevute fiscali, registrazione dei corrispettivi, prima nota contabile e chiusura POS
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Supporto nella gestione del servizio navetta per il trasporto degli ospiti
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Possibile supporto al turno di notte, con attività di assistenza agli ospiti e operazioni di chiusura amministrativa
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Qualifiche
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Esperienza comprovata di almeno 2 anni come receptionist in hotel di alta fascia (preferibile esperienza certificata in contesti internazionali)
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Titolo di studio in ambito alberghiero, turistico o linguistico costituisce requisito gradito
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Ottima padronanza delle lingue italiana, inglese (la conoscenza della lingua francese xkiyazw costituirà titolo preferenziale)
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Capacità di coordinamento e attitudine al lavoro di squadra, per garantire una efficace collaborazione con i vari reparti della struttura
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Ottima conoscenza del PC, dei principali sistemi operativi (Windows), del pacchetto Office, di Outlook e dei moderni strumenti di navigazione Internet
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Gradita familiarità con portali e software gestionali di settore
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Solida conoscenza delle tecniche alberghiere, unita a gentilezza, cortesia, pazienza e diplomazia
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Possesso di patente di guida
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Informazioni aggiuntive
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Contratto a tempo determinato da metà giugnoai primi di settembre2026, con possibilità di conferma per la stagione invernale
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CCNL Alberghi
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Disponibilità full time su turnazioni da lunedì a domenica con un giorno di riposo
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Vitto e alloggio (in condivisione)