Per nuovo progetto segmento lusso, siamo alla ricerca di un/a Store Manager.
Il candidato/a ideale sarà ambasciatore/ice dell’immagine e dei valori del brand all’interno della boutique, garantendo un’esperienza cliente esclusiva e distintiva. Guida il team con esperienza e determinazione, assicurando performance commerciali eccellenti e la perfetta espressione dello stile femminile, sofisticato e romantico del brand.
Responsabilità
* Gestire la boutique da un punto di vista commerciale, operativo e gestionale;
* Promuovere un’esperienza cliente su misura, in linea con i codici estetici e il tono emozionale del marchio;
* Guidare, motivare e sviluppare il team assicurando standard elevati di servizio e presentazione.
* Analizzare KPI, performance e risultati, individuando azioni correttive e strategie di crescita;
* Coordinare attività di visual merchandising, garantendo coerenza con le linee guida HQ e valorizzando le collezioni;
* Curare la relazione con la clientela locale e internazionale, con focus su clienteling e fidelizzazione;
* Supervisionare gestione stock, rotazione prodotto e riassortimenti, mantenendo equilibrio tra estetica e redditività;
* Collaborare con HQ e marketing per eventi speciali, attività PR e iniziative di brand experience in boutique;
* Gestire budget, costi operativi e obiettivi di vendita nel rispetto della brand strategy.
* Esperienza consolidata in ruoli di Store Manager nel fashion & luxury retail, preferibilmente in brand femminili di fascia alta/lusso;
* Conoscenza approfondita del mercato del lusso italiano e internazionale;
* Eccellente padronanza delle logiche retail e omnicanale;
* Competenza nella gestione P&L, analisi KPI e sviluppo strategico delle vendite;
* Capacità di clienteling avanzato e CRM management;
* Conoscenza delle pratiche di visual merchandising e storytelling di prodotto;
* Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus;
* Familiarità con strumenti digitali, CRM e piattaforme retail.
* Orientamento all’eccellenza e attenzione ai dettagli;
* Comunicazione raffinata, carismatica e positiva;
* Capacità di ispirare il team e trasmettere i valori del brand;
* Problem solving rapido e decision making sicuro;
* Forte senso estetico e sensibilità verso la moda femminile contemporanea;
* Team spirit e capacità di costruire relazioni di fiducia con clienti e colleghi.
Luogo di lavoro
Milano.
Si prenderanno in considerazione le candidature in prossimità del luogo di lavoro.
Store Manager - Full time (W/M), Rinascente Milan, Italy - (Sostituzione di maternità/Maternity Leave)
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