**ADDETTO/A CUSTOMER CARE - E-COMMERCE & MARKETPLACE** **Gruppo Buoninfante | Battipaglia (SA) | Full Time** **AZIENDA** Gruppo Buoninfante è un'azienda industriale italiana operante nel settore del benessere e del riposo, con presenza consolidata su canali e-commerce e marketplace europei. **RESPONSABILITÀ PRINCIPALI**
- Gestione richieste pre e post-vendita su tutti i canali digitali aziendali
- Vendita assistita e consulenza al cliente
- Gestione resi, reclami e rimborsi
- Coordinamento con reparto logística e operatori logistici
- Utilizzo del CRM per monitoraggio e reportistica delle interazioni **REQUISITI RICHIESTI**
- Esperienza pregressa nel customer care e-commerce
- Ottima conoscenza lingua inglese (scritta e parlata)
- Padronanza strumenti informatici, gestionali e uso avanzato Excel
- Attitudine commerciale e orientamento al cliente
- Ottime capacità organizzative e di multitasking
- Buone doti relazionali, comunicative e di teamwork **REQUISITI PREFERENZIALI**
- Conoscenza francese e/o tedesco
- Esperienza con Salesforce CRM
- Residenza in zona Battipaglia e limitrofi **OFFRIAMO**
- Contratto full time — inquadramento e RAL commisurati a competenze ed esperienza
- Formazione e affiancamento iniziale
- Percorso di crescita in azienda strutturata e in espansione **CANDIDATURA** Inviare CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali (art. 13 GDPR - Reg. UE 2016/679) in formato Word o PDF. Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: a partire da €1.200,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità al pendolarismo/trasferimento: - 84091 Battipaglia: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Preferenziale) Esperienza: - Assistenza clienti via chat: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona