Stiamo cercando una figura da inserire nella sede di Desenzano del Garda nel nostro dipartimento commerciale.
La risorsa verrà formata e affiancata per fare esperienza diretta nelle mansioni elencate successivamente.
**Contratto di lavoro**: Tempo pieno
Ottime possibilità di crescita all'interno dell'organico aziendale.
**Disponibilità**:
- 9 - 18
**Smart working**:
- No
**REQUISITI**:
- Esperienza mínima di 2 anni in un ruolo analogo (vendita B2C/customer care)
- Forte orientamento al cliente (capacità di individuare, capire e soddisfare le esigenze del cliente);
- Propensione alla vendita;
- Capacità di mettere a proprio agio il cliente ed entrare in empatia;
- Attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali;
- Padronanza dei principali programmi informatici e predisposizione all'apprendimento di nuovi strumenti tecnologici;
- Accuratezza ed affidabilità;
- Alta capacità di gestione dello stress;
- Cortesia, pazienza, calma;
**NICE TO HAVE**:
- Capacità di mediazione e di problem solving
- Proattività nel proporre nuove idee e iniziative;
- Conoscenza del funzionamento del CRM e delle sue principali dinamiche in ambito commerciale;
**MANSIONI**:
- Gestione giornaliera delle chiamate ai lead caldi che richiedono informazioni;
- Gestione del cliente dopo la prima visita consigliando il percorso più adatto e gli eventuali servizi accessori che necessita (test di medicina di precisione, workshop, ecc );
- Gestione dell'appuntamento con il cliente per il rinnovo dell'abbonamento in sede;
- Realizzazione report mensili, trimestrali, semestrali, annuali sulle vendite di prodotti e servizi;
- Organizzare riunioni periodiche con il team operativo per supportarli nell'implementazione di strategie di vendita migliori;
- Supporto ed assistenza al cliente nella fase di post vendita;
- Analisi della soddisfazione clienti attraverso questionari e sondaggi;
- Raccolta di feedback, suggerimenti e lamentele;
- Aggiornamento costante e preciso del CRM aziendale;
**QUAL È IL VALORE AGGIUNTO CHE POTRAI PORTARE?**:
- Costruzione di nuovi processi per migliorare la vendita;
- Costruzione di nuovi servizi o proposte commerciali sulla base delle tendenze e delle esigenze;
- Definizione di strategie commerciali da costruire insieme al dipartimento marketing e fornitori esterni;
- Costruzione sondaggi sui clienti per capire le loro esigenze ed il grado di soddisfazione;
**BENEFIT AZIENDALI**:
- Pc, Ipad e telefono aziendale;
- Welcome kit;
- Percorso di nutrizione e allenamento con i professionisti GS Loft;
- Buoni pasto giornalieri;
- Assicurazione sanitaria integrativa;
- Bonus aziendali sulla base dei risultati;