Stiamo cercando una figura da inserire nella sede di Desenzano del Garda nel nostro dipartimento commerciale. La risorsa verrà formata e affiancata per fare esperienza diretta nelle mansioni elencate successivamente. Contratto di lavoro: Tempo pieno Ottime possibilità di crescita all’interno dell’organico aziendale. Disponibilità: - 9 - 18 Smart working: - No REQUISITI: - Esperienza mínima di 2 anni in un ruolo analogo (vendita B2C/customer care) - Forte orientamento al cliente (capacità di individuare, capire e soddisfare le esigenze del cliente); - Propensione alla vendita; - Capacità di mettere a proprio agio il cliente ed entrare in empatia; - Attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali; - Padronanza dei principali programmi informatici e predisposizione all’apprendimento di nuovi strumenti tecnologici; - Accuratezza ed affidabilità; - Alta capacità di gestione dello stress; - Cortesia, pazienza, calma; NICE TO HAVE: - Capacità di mediazione e di problem solving - Proattività nel proporre nuove idee e iniziative; - Conoscenza del funzionamento del CRM e delle sue principali dinamiche in ambito commerciale; MANSIONI: - Gestione giornaliera delle chiamate ai lead caldi che richiedono informazioni; - Gestione del cliente dopo la prima visita consigliando il percorso più adatto e gli eventuali servizi accessori che necessita (test di medicina di precisione, workshop, ecc ); - Gestione dell’appuntamento con il cliente per il rinnovo dell’abbonamento in sede; - Realizzazione report mensili, trimestrali, semestrali, annuali sulle vendite di prodotti e servizi; - Organizzare riunioni periodiche con il team operativo per supportarli nell’implementazione di strategie di vendita migliori; - Supporto ed assistenza al cliente nella fase di post vendita; - Analisi della soddisfazione clienti attraverso questionari e sondaggi; - Raccolta di feedback, suggerimenti e lamentele; - Aggiornamento costante e preciso del CRM aziendale; QUAL È IL VALORE AGGIUNTO CHE POTRAI PORTARE?: - Costruzione di nuovi processi per migliorare la vendita; - Costruzione di nuovi servizi o proposte commerciali sulla base delle tendenze e delle esigenze; - Definizione di strategie commerciali da costruire insieme al dipartimento marketing e fornitori esterni; - Costruzione sondaggi sui clienti per capire le loro esigenze ed il grado di soddisfazione; BENEFIT AZIENDALI: - Pc, Ipad e telefono aziendale; - Welcome kit; - Percorso di nutrizione e allenamento con i professionisti GS Loft; - Buoni pasto giornalieri; - Assicurazione sanitaria integrativa; - Bonus aziendali sulla base dei risultati;