Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro team con il ruolo di Back Office, all'interno di un ufficio commerciale dedicato ai viaggi aziendali.
Responsabilità principali
* Gestire le richieste in arrivo da parte di clienti aziendali, via telefono ed email.
* Verificare e individuare tutte le tipologie di soluzioni e tariffe per qualsiasi destinazione richiesta
* Gestire le prenotazioni e le emissioni di biglietti per voli, treni, hotel, noleggi auto, NCC e traghetti, inclusi cambi, riemissioni e rimborsi
* Garantire il rispetto dei tempi e della qualità del servizio erogato nelle modalità concordate con il cliente
* Controllo necessità di visti o passaporti a seconda della destinazione
Requisiti
* Esperienza pluriennale in uffici commerciali o back office, non necessariamente legati al mondo dei viaggi, con attività di preventivazione, gestione ordini e contatto diretto con il cliente
* Ottimo utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici
* Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) - Liv. C1
* Non è richiesta esperienza specifica in Tour Operator o Compagnie Aeree, né utilizzo di GDS per biglietteria aerea.
* Non sono previste trasferte di lavoro.
Soft skills
* Capacità organizzative e di gestione delle priorità
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Orientamento al cliente
* Elevata precisione e attenzione al dettaglio, unita a rapidità ed efficacia nell'esecuzione delle attività.
Offriamo
* Inserimento in un ambiente stimolante e in continuo miglioramento
* Full time in presenza
* Formazione iniziale e supporto
* Contratto iniziale a tempo determinato con intenzione di trasformazione a tempo indeterminato - CCNL Commericio
Nota importante
Le competenze informatiche, linguistiche ed organizzative saranno verificate attraverso test pratici durante il processo di selezione.
La sede di lavoro è Camisano Vicentino (VI)
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: a partire da €1.250,00 al mese