Job req Front office Agent OTD
Mission
- Collabora a garantire efficacia ed efficienza del servizio di installazione e approvvigionamento di Ossigeno Liquido e Gassoso, ascoltando e coordinando i bisogni dei clienti/pazienti con le disponibilità dei Tecnici domiciliari e del Magazzino, nel rispetto degli adempimenti dei vincoli della gara di appalto.
Responsabilità
- Pianifica le consegne di ossigeno liquido e gassoso sulla base della ricezione di ordini da parte di ASL e Farmacie, verificando, per gli ordini delle ASL, le terapie associate al paziente e le relative quantità; - inserisce l'ordine a sistema per la creazione della bolla; - garantisce il corretto posizionamento geografico delle consegne - prende in carico le richieste per la gestione di eventuali consegne in emergenza.
- Garantisce la corretta gestione dei pazienti in vacanza attraverso il sistema Vitalcard, accogliendo le richieste e processando informaticamente, verificando le caratteristiche specifiche e le compatibilità con le caratteristiche del soggiorno (copertura del servizio, tipologia di struttura alberghiera/ospitante) per pianificare le azioni più efficaci a garantire l'erogazione del servizio.
- Verifica mensilmente la corretta chiusura delle bolle a sistema e l'avvenuta fatturazione e si confronta con la Direzione Credit Collection & Invoicing per la fornitura di tutti gli elementi utili a garantire efficienza ed efficacia nelle azioni di recupero del credito.
Requisiti
- Diploma
- Precedente esperienza di lavoro in customer care
- Disponibilità al lavoro su turni anche nei festivi: 1° turno inizia alle 6:00 mentre l'ultimo turno termina alle 22:00. Il primo turno, l'ultimo turno ed i turni svolti nei festivi saranno effettuati da casa.
- Disponibilità di una connessione privata per il lavoro dal domicilio
- Disponibilità durante tutto il periodo estivo
Offerta
- Contratto somministrazione per sostituzioni ferie da maggio a settembre
- CCNL chimico farmaceutico livelli D2 - D1
- Tessera ticket per la mensa diffusa da 8,70 spendibile nei punti convenzionati ad Assago
Sede:Assago
Annuncio valido fino a: 31-May-2026