Siamo alla ricerca di un/una Social Media & Community Manager con inclinazioni sia operative che strategiche, creativo e analitico, capace di trasformare una strategia in contenuti che convertono e una fanbase in una community attiva. Il tuo obiettivo Non ci interessano le vanity metrics. Il tuo successo sarà misurato sulla crescita della community e su KPI di retention reali. Inquadramento e Vision La figura risponderà direttamente alla Direzione Marketing, collaborando attivamente per garantire che ogni attività social e di community sia perfettamente allineata alla strategia di marketing multicanale. L'obiettivo è assicurare una coerenza comunicativa totale tra i touchpoint digitali e le altre iniziative del brand. Cosa farai concretamente Content Production & Coordination: Gestione dei canali social con un approccio "mani in pasta". Ti occuperai della produzione operativa di video (scripting, riprese e montaggio con CapCut) e del coordinamento dei calendari editoriali. Paid Social Strategy: Gestione tecnica delle sponsorizzate social, con l'obiettivo di supportare sia la crescita della fanbase che la conversione. Community Cultivation: Non solo moderazione commenti, ma gestione attiva e proattiva della community per stimolare conversazioni di valore e far sentire gli utenti parte di un progetto. Retention & Re-engagement: Progettazione e implementazione di strategie per riportare "a bordo" gli utenti dormienti e mantenere alto l'interesse di quelli attivi, trasformando i follower in clienti ricorrenti. Loyalty Management: Gestione operativa del Programma Fidelity, monitorando le performance e proponendo iniziative per premiare la fedeltà dei membri. Progetti Speciali & Partnership: Coordinamento e supporto operativo per eventi e progetti in collaborazione con aziende partner, portando la presenza del brand fuori dai soliti schemi social.