A Viareggio, elegante località balneare della costa toscana, viaggia nella storia con una sosta in questo maestoso hotel in stile art déco. Situato in posizione ideale lungo l'incantevole lungomare della città, questa residenza di fine Ottocento, completamente rinnovata nel 2019, ti avvolgerà nella sua atmosfera calda e romantica con mobili di charme elegantemente contemporanei. Cerchi pace e tranquillità? Abbraccia l'immancabile dolce vita rilassandoti sulle lunghe spiagge sabbiose della costa o nelle piscine all'aperto degli stabilimenti balneari proprio di fronte all'hotel, splendido edificio in stile liberty. Quindi dirigiti verso il ristorante stellato Michelin Lunasia, dove ti aspetta una deliziosa cucina mediterranea, oltre a una vista mozzafiato sul Liberty Promenade.
Descrizione del lavoro
Accogliere i clienti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo
Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso
Gestione e cura dell'ospite
Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti
Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline
Vendita e gestione dei servizi ancillari e concierge
Rispondere alle chiamate telefoniche e alle richieste via email in modo tempestivo
Gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione
Risolvere eventuali problemi o lamentele dei clienti in modo cortese e professionale
Qualifiche
Esperienza precedente in un ruolo simile in un hotel di lusso, esperienza in un Relais & Chateaux è un plus
Eccellenti competenze comunicative e relazionali
Conoscenza fluente dell'italiano e fluente conoscenza dell'inglese (altre lingue straniere sono un plus)
Capacità di multitasking e gestione dello stress
Attitudine al problem solving
Professionalità e presentazione impeccabile
Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni domenicali e festivi
Informazioni aggiuntive
Cosa ti offriamo
Tempo determinato con possibilità di estensione
Inserimento immediato
CCNL Turismo, con retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della risorsa scelta
Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo
Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi
Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux
Accesso al programma Relais Team di Relais & Chateaux
Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
Crescita professionale e sviluppo delle competenze.
La struttura NON prevede alloggio. Sono previsti Turni Notturni
Autorizzazione al trattamento dei dati personaliAi sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.
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