Ph3Tecnico Commerciale Service /h3 h3Scopo della posizione /h3 pLa figura entrerà a far parte del team Service con l'obiettivo di supportare e sviluppare il business post-vendita, contribuendo alla crescita del fatturato ricambi, assistenza tecnica, revamping e modifiche impianto. /p pLa risorsa sarà il punto di contatto tra cliente e azienda per tutte le attività legate al ciclo di vita delle macchine installate, supportando il cliente nell'identificazione delle migliori soluzioni tecniche e operative. /p h3Principali responsabilità /h3 pA titolo esemplificativo e non esaustivo, la risorsa si occuperà di: /p ul lisviluppo proattivo del business After Sales sui clienti esistenti; /li lipromozione e vendita di: /li liricambi; /li liinterventi di assistenza tecnica; /li licontratti di manutenzione; /li liattività di revamping; /li licambi formato; /li liaggiornamenti hardware e software; /li limiglioramenti prestazionali delle macchine; /li ligestione delle richieste provenienti dai clienti e identificazione delle opportunità commerciali; /li lielaborazione e follow-up delle offerte commerciali Service; /li lisupporto al cliente nell'analisi delle problematiche tecniche e nell'individuazione delle possibili soluzioni; /li licollaborazione con ufficio tecnico, automazione e produzione per la definizione delle soluzioni da proporre; /li liutilizzo di strumenti digitali e software di teleassistenza per attività di diagnosi remota; /li limantenimento e sviluppo della relazione con il cliente durante tutto il ciclo di vita dell'impianto; /li livisite presso clienti in Italia e all'estero quando richiesto. /li /ul h3Requisiti preferenziali /h3 ul liDiploma tecnico o laurea ad indirizzo tecnico. /li liInteresse per il settore dell'automazione industriale e delle macchine automatiche. /li liBuone capacità di lettura e comprensione della documentazione tecnica. /li liBuona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. /li liConoscenza di ulteriori lingue straniere considerata un plus. /li liFamiliarità con strumenti informatici e predisposizione all'apprendimento di software di diagnostica e teleassistenza e ERP /li /ul h3Caratteristiche personali /h3 ul liForte orientamento al cliente. /li liAttitudine commerciale e capacità negoziali. /li liSpirito di iniziativa e approccio proattivo. /li liOttime capacità comunicative e relazionali. /li liCapacità di lavorare in team. /li liProblem solving e pragmatismo. /li liCuriosità tecnica e desiderio di apprendere. /li liDisponibilità a trasferte occasionali. /li /ul h3Obiettivi attesi /h3 ul liIncremento del fatturato After Sales. /li liAumento delle attività di revamping e upgrade installati. /li liCrescita della vendita di ricambi e contratti di assistenza. /li liMiglioramento della fidelizzazione dei clienti. /li liMaggiore penetrazione del Service sul parco macchine installato. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr