Etjca Group SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per prestigiosa azienda del settore arredamento e design con sede a Mesero (MI), un/una
Se le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura.
Se hai esperienza, anche minima, nel customer service, sai leggere il disegno tecnico e desideri crescere in un contesto strutturato e orientato all’eccellenza, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te.
Responsabilità
* Gestione delle richieste post-vendita: assistenza clienti, reclami, manutenzioni e garanzie
* Monitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni nei sistemi aziendali
* Analisi dei dati e predisposizione di report periodici
* Coordinamento con i reparti commerciale e tecnico
* Gestione degli ordini legati a non conformità e completamenti di fornitura
* Supervisione delle spedizioni di ricambi e materiali sostitutivi
* Supporto a progetti di miglioramento della customer experience
Requisiti
* Diploma tecnico o titolo equivalente
* Esperienza anche minima in ruoli di customer service o after sales
* Capacità di lettura del disegno tecnico
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* Ottima conoscenza di Microsoft 365
* Gradita conoscenza di AutoCAD e AS400
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Problem solving, organizzazione e orientamento al cliente
* Contratto: RAL indicativa: €26.000 – €30.000, commisurata all’esperienza
* Orario: full-time dal lunedì al venerdì, 40h settimanali
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