Mansione
Randstad Italia, filiale di Milano - specialty office, è alla ricerca di una figura di
BACK OFFICE COMMERCIALE/AMMINISTRATIVO
Per un'azienda specializzata in servizi di manutenzione, riparazione e tuttofare (handyman) professionali per case e uffici, operante principalmente a Milano e provincia.
Luogo di lavoro: Milano (Zona Nord).
Orario di lavoro: Part time con finalità di passaggio ad orario full time.
Si offre contratto iniziale a tempo determinato, con buone prospettive future, del CCNL Metalmeccanico e Livello D1.
Responsabilità
Le principali attività previste per il ruolo sono:
gestione delle chiamate in entrata e delle richieste clienti
capacità di comprendere rapidamente il bisogno del cliente e accompagnarlo verso la prenotazione dell intervento o del sopralluogo
inserimento e gestione delle richieste nel gestionale / CRM
invio preventivi e follow-up delle richieste non ancora confermate
organizzazione agenda interventi e appuntamenti
coordinamento operativo tra clienti e tecnici/artigiani
gestione delle comunicazioni operative con i clienti
supporto amministrativo di base (fatturazione, documentazione, archiviazione)
aggiornamento database clienti e gestione documentale
gestione richieste post-intervento e cura della relazione con il cliente
Competenze
Cerchiamo una persona che abbia:
ottime capacità di comunicazione telefonica e gestione del cliente
forte senso organizzativo e precisione amministrativa
capacità di gestire più attività contemporaneamente in un contesto dinamico
attitudine commerciale e orientamento alla soluzione
È inoltre importante che la persona abbia una buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare:
utilizzo professionale di email e strumenti digitali di lavoro
utilizzo di Excel e documenti operativi
dimestichezza con CRM o gestionali aziendali
gestione e aggiornamento database clienti
capacità di utilizzare strumenti di presentazione (es. PowerPoint) e altri strumenti digitali di supporto alle attività operative
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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