Union Gas e Luce, realtà attiva nel settore dell'energia, impegnata ogni giorno a costruire un rapporto solido e duraturo con i propri clienti attraverso soluzioni innovative, sostenibili e orientate al servizio, ricerca un/a Store Manager, che a diretto riporto della Direzione Marketing, supervisionerà i punti vendita in Campania.
Lo/a Store Manager di Union Gas e Luce è responsabile della gestione completa dei center, garantendo il raggiungimento degli obiettivi commerciali, la qualità del servizio al cliente e il coordinamento efficace del team.
Rappresenta il punto di riferimento operativo e commerciale dello store, assicurando leadership, organizzazione e sviluppo delle performance.
Responsabilità:
•Monitoraggio KPI
•Analisi dei risultati e definizione di azioni correttive
•Gestione, motivazione e sviluppo delle risorse di punto vendita
•Pianificazione turni e presidio organizzativo
•Coaching commerciale individuale
•Sviluppo di iniziative locali di promozione e acquisizione clienti
•Gestione reclami e situazioni critiche
•Coordinamento con sede centrale (commerciale, marketing, operations)
Requisiti:
•Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli di responsabilità commerciale (retail, servizi, utilities, telecomunicazioni o settori affini)
•Esperienza nella gestione di team
•Robusto orientamento ai risultati
•Ottime capacità relazionali e di leadership
•Conoscenza dei principali KPI retail
•Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM