Mangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo. A testimonianza del nostro impegno verso l’eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton.
Descrizione della posizio
ne
Sulla costa sud-orientale della Sicilia, tra il blu del Mediterraneo e gli uliveti secolari, nasce Costa Ragusa con due esperienze uniche: un esclusivo Resort 5 stel le e un Borgo dal fascino autent i
co.Stiamo cercando per la stagione estiva 2026 un Front Office Ag ent da inserire nel nostro nuovo te
am.La risorsa ideale accoglie, registra e assiste i clienti, garantendo un servizio efficiente e cortese durante tutto il soggiorno. Contribuisce alla soddisfazione degli ospiti e al corretto funzionamento del reparto ricevimento. Il Front Office Agent è il primo punto di contatto tra l’hotel e gli ospi
ti.
Responsabil
* ità:
Accogliere gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggi
* orno.Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagam
* enti.Rispondere a richieste, informazioni e prenotazioni telefoniche o via e
* mail.Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, attività locali e attrazioni turist
* iche.Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite il sistema gestionale (
* PMS).Coordinarsi con altri reparti (housekeeping, F&B, manutenzione) per soddisfare le esigenze degli os
* piti.Raccogliere feedback e gestire eventuali reclami con professiona
lità.
Requ
* isiti:
Esperienza pregressa in front office o reception, preferibilmente in hotel 4-5
* stelleConoscenza dei sistemi gestionali alberghieri (PMS) e strumenti informatici d
* i base.Ottime capacità comunicative e relaz
* ionali.Buona conoscenza dell’inglese; altre lingue costituiscono u
* n plus.Precisione, affidabilità e problem s
* olving.Disponibilità a lavorare su turni, festivi e w
eekend.
Cosa
* si offre:
Contratto
* stagionalePossibilità d
* i alloggioVitto garantito (1€
* al giorno)Range Salary: da 1.385 € a 1.500 ne
* tti/mese €Opportunità di crescita professionale all'interno de
* ll'aziendaAmbiente di lavoro dinamico e col
* laborativoFormazione continua e possibilità di partecipare a corsi di agg
iornamento