Antech ItaliaAntech Diagnostics è in rapida espansione e siamo alla ricerca di talenti appassionati per unirsi al nostro team dinamico! Antech Diagnostics Italia offre una gamma completa di prodotti e servizi nella diagnostica veterinaria, garantendo cure di alta qualità per gli animali da compagnia. Grazie a partnership con leader globali, forniamo ai veterinari le tecnologie più innovative nell'imaging e nell'analisi di laboratorio.Attualmente siamo alla ricerca di un/una dinamico/a Sales Service Agent per unirsi al team il prima possibile. In questo ruolo, garantirai un servizio clienti efficiente e tempestivo, risolvendo le richieste in modo rapido e con alta qualità. Garantirai anche la soddisfazione del cliente attraverso un supporto diretto nei processi operativi, mantenendo una comunicazione chiara ed efficace.Principali responsabilità:Rispondere alle telefonate;Registrare gli ordini in IFS tramite Sales Orders;Lanciare gli ordini di vendita;Attivare gli ordini permanenti per la fatturazione su base mensile;Registrare i contratti/accordi dei clienti nel ERP;Registrare correttamente i reclami;Notificare i reclami al Manager competente;Seguire la risoluzione del reclamo per garantire la corretta attenzione al cliente;Registrare nuovi clienti nei nostri sistemi informatici garantendo che dispongano di tutte le informazioni necessarie per la normale attività;Approvare le informazioni richieste nel ERP;Condurre campagne di cross-selling;Gestire i rapporti con i distributori nella gestione quotidiana degli ordini;Registrare gli aumenti di prezzo;Svolgere i compiti assegnati dal supervisore/responsabile del Servizio Clienti;Mantenere i registri di tutte le attività e i processi relativi al Servizio Clienti;Supervisionare altri colleghi del Servizio Clienti.Tuo profilo:Esperienza pregressa in un ruolo impiegatizio;Conoscenze generali in ambito scientifico;Buona padronanza degli strumenti Office, in particolare Excel;Capacità organizzativa e attenzione ai dettagli;Capacità di lavorare in team.Se ti riconosci in questo annuncio, inviaci la tua candidatura!