Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per azienda cliente di San Giovanni in Persiceto (BO) cerchiamo un COORDINATORE BACK-OFFICE COMMERCIALE E SUPPORTO AREA MANAGER.
È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
Retribuzione annua: 34000€ - 40000€
Esperienza
da 3 a 5 anni
CONOSCENZE TECNICHE O SPECIFICHE PER RICOPRIRE AL MEGLIO IL RUOLO
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* Conoscenza approfondita dei processi di spedizione internazionale, documentazione commerciale, contrattuale ed export a livello mondiale
* Conoscenza delle dinamiche commerciali collegate a prodotti complessi (meccanica, elettronica, oleodinamica)
* Conoscenza delle dinamiche di interazione tra Ufficio Commerciale e Ufficio Tecnico
* Ottima conoscenza della lingua inglese e una seconda lingua europea
* Diploma o laurea in ambito economico, commerciale, linguistico, logistico o affine
* Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel. Utilizzo di ERP/gestionali e familiarità con sistemi CRM
ESPERIENZE RICHIESTE
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* Esperienza pluridecennale in ruoli di back office commerciale o supporto vendite, in contesti industriali e almeno quinquennale nella funzione di coordinamento dell'area B.O. e F.O. di almeno 2 risorse
* Esperienza nell'ambito della contrattualistica
* Esperienza, anche non specialistica, in contesti con spedizioni estere o clienti internazionali
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
DESCRIZIONE DELLE ATTIVITA' QUOTIDIANE E SPORADICHE
1.
2. Coordinamento e supporto operativo Back Office Commerciale e Order Management
o
o Gestione operativa del processo dell'ordine Italia/Estero: inserimento ordini nel gestionale (ERP)
o Aggiornamento stato avanzamento, conferme dell'ordine e comunicazioni al cliente
o Predisposizione e invio di offerte commerciali e documentazione correlata in collaborazione con la rete vendita
o Affiancamento nella gestione quotidiana dei contatti con clienti, dealer e distributori (e-mail, telefono, chiamate)
o Supporto alla rete vendita nel follow-up delle trattative e nella preparazione di documentazione commerciale
o Emissione, controllo e archiviazione dei documenti commerciali: conferme dell'ordine, proforma, listini
o Affiancamento nel coordinamento con Produzione, Pianificazione e Logistica per definizione tempi di consegna, priorità e disponibilità prodotto
o Gestione di reclami e non conformità commerciali di primo livello, in collaborazione con Qualità e Service
o Aggiornamento e manutenzione di file di lavoro, report e database commerciali (storico offerte, condizioni commerciali, contratti, conferme ordine, listini)
3. Coordinamento e supporto operativo alle attività di spedizione ed export (non specialistico) - Front Office
o
o Comunicazioni con la clientela sulle date di consegna e sulle fasi antecedenti la consegna
o Gestione delle rimodulazioni delle date di consegna
o Supporto operativo alle risorse logistica xjrgpwk ed amministrative dedicate nella preparazione della documentazione di spedizione (DDT, packing list, commercial invoice)
o Supporto alla raccolta e verifica della documentazione export, con conoscenza base di incoterms e flussi doganali
o Comprensione del processo di evasione ordine e consegna (inclusi aspetti pratici come immatricolazione camion), con affiancamento e formazione sul campo
o Gestione degli adempimenti correlati all'immatricolazione degli autocarri (collaud stradali)
4. Supporto Marketing
o
o Nell'inserimento, aggiornamento e manutenzione delle anagrafiche clienti e contatti nel CRM aziendale
o Alle attività CRM di base: segmentazione contatti, estrazione liste, supporto a comunicazioni commerciali
o Stretta collaborazione con Marketing per attività operative di supporto (es. fiere, open day, inviti clienti, follow-up contatti, raccolta feedback)
o Nella gestione e tracciamento dei contatti post-evento e delle opportunità commerciali generate
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