Vico Food Box la start-up innovativa che dal 2018 spedisce il meglio del food Made in Italy in tutta Europa e siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno del nostro Customer Happiness Team in crescita che assisterà i nostri clienti italiani e stranieri. Vivi in provincia di Napoli? Sei un* appassionat* comunicator*e ti piace il mondo dell'E-commerce? L'Inglese è la tua seconda lingua? Allora potresti essere la persona giusta. Cosa dovrai fare: - Aiutare i clienti nel processo di acquisto pre e post-vendita; - Gestione e contatto diretto con i corrieri Nazionali e Internazionali per risolvere qualsiasi problematica relativa alle spedizioni; - Collaborare proattivamente con i vari dipartimenti (Marketing, Commerciale, Finanza, Magazzino); - Rispettare le KPI e gli obiettivi mensili da raggiungere per il proprio sviluppo personale e per il Team. Competenze indispensabili: - Conoscenza eccellente della lingua Inglese scritta e parlata. Sono un plus la conoscenza delle lingue: Tedesco/Francese/Spagnolo/Olandese; - Ottima conoscenza del pacchetto MS Office (nello specifico i programmi Excel e PowerPoint); - Conoscenza e esperienza con siti e-commerce; - Problem solving e creatività: ogni problema può avere indefinite soluzioni; - Spirito di squadra, il team è importantissimo, la collaborazione tra reparti velocizza e migliora i risultati; - Residenza a Napoli e provincia (non oltre i 20minuti di distanza dalla sede); - Disponibilità immediata full time dal Lunedì al Venerdì. No contratti di apprendistato; Nice to have: - Conoscenza dei software CRM e gestionali: Zendesk - TeamSystem (Gamma Enterprise); - Conoscenze CMS: WordPress - Prestashop - Shopify; - Conoscenza Marketplace: Amazon - AliBaba - Ebay - Allegro.pl e simili; - Esperienza all'estero è un plus importante; - Conoscenza del settore Food e Agroalimentare. Cosa offriamo: - Crescita professionale e individuale: entrando a far parte di una startup con prospettive future di crescita illimitate. Se l'azienda cresce, aumenteranno i membri del team, le responsabilità, l'esperienza personale, ma soprattutto la retribuzione. - Un luogo dilavoro giovane e pieno di idee. Siamo una start up e come tale siamo aperti a nuove menti e innovativi progetti. Nessuno deve sentirsi limitato e tutti possono esprimere la propria opinione. - Ogni giorno non sarà mai uguale al precedente: scoprire, intuire, ideare, testare, innovare, procedere, analizzare è la nostra giornata tipo! Ricerca, Test e innovazione solo alla base di VicoFoodBox - _Friday drink_: due bollicine non hanno mai fatto male nessuno e stimolano la creatività. - Come Candidarsi_: Si richiede di essere automuniti e residenza entro circa 20 minuti da Casoria Arpino (NA) Contratto di lavoro: a tempo determinato/indeterminato. - Benefit:_ - Snack e bevande gratuite - Parcheggio libero - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda - Supporto allo sviluppo professionale - Orario:_ - dalle 8:30 alle 18:00 dal Lunedì al Venerdì - Tipi di retribuzione supplementare:_ - Bonus - Gratifica Natale e Pasqua - Maggiorazione lavoro festivo - Straordinari sempre retribuiti - Esperienza:_ - addetto/a assistenza clienti: almeno 1 anno di esperienza Contratto di lavoro: Tempo pieno Lingua: - inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Bevande gratis - Computer aziendale - Corsi di lingua offerti - Parcheggio libero - Snack gratis - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Bonus annuale - Quattordicesima - Straordinario - Tredicesima