CRM & Digital Marketing Manager Categoria: Call Center / Customer CareLuogo di lavoro: Cagliari, Cagliari er azienda cliente, attiva nel settore della fornitura di energia elettrica, Adecco Italia SpA ricerca una figura esperta in CRM e Digital Marketing, che sappia progettare strategie di engagement lungo tutto il ciclo di vita del cliente.Di seguito le attività previste dal ruolo:- Definire e implementare strategie CRM full-funnel: dalla lead generation alla win-back- Coordinare campagne automatizzate su più canali (email, SMS, WhatsApp, push, call center)- Costruire e aggiornare segmentazioni avanzate basate su dati comportamentali e contrattuali- Progettare customer journey personalizzati per prospect, clienti attivi e inattivi- Monitorare costantemente KPI chiave: conversion, activation, retention, churn- Ottimizzare i principali touchpoint lungo il ciclo cliente (firma, attivazione, prime bollette, anniversari)- Collaborare con il team di Digital Acquisition per ottimizzare il flusso lead-to-customer- Interfacciarsi con team IT e Data per garantire un'integrazione efficace dei dati su tutte le piattaformeRequisiti richiesti:- Laurea in Marketing, Economia o affini- Master in Digital Marketing è un plus- Pregressa esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in settori energia, telco o utilities- Ottima conoscenza degli strumenti di marketing automation (es. Salesforce, Adobe Campaign, Hubspot, ecc.)- Familiarità con logiche di data-driven marketing e mappatura dei customer journeySede di lavoro: CagliariContratto e RAL: contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio. RAL commisurata all'esperienza Disponibilità oraria: Full Time Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Cagliari, Cagliari Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/crm-digital-marketing-manager-cagliari/18089355.html