Etjca Spa filialedi Venezia ricerca per azienda cliente nel settore dell'autonoleggio: UN/A RENTAL RETURN - UN/A RENTAL SALES Mansioni: Rental Return Agent: Accogliere i clienti che riconsegnano i veicoli a noleggio Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali ai clienti ed archiviare la ricevuta del contratto di noleggio firmata Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti Rental Sales Agent Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati Gestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione) Requisiti richiesti per entrambi i profili: Il possesso del diploma Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto Precedente esperienza nel servizio clienti Patente di guida Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale) Cosa offriamo: Buoni pasto Luogo di lavoro Tessera aeroporto di Venezia (VE) Contratto tempo determinato stagionale Orari di lavoro part-time 20 o 30 ore settimanali su turnazioni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00-24:00 Livello B3, CCNL Autonoleggio, RAL 15.307,62 k Etjca Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.M.I., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.D. GDPR) pubblicata sul sito servizio è gratuito. by helplavoro.It