Overview
Naïma AllScent nasce dalla fusione di esperienze storiche e nuove visioni nel mondo della profumeria, cosmetica e beauty care. Con una presenza crescente su tutto il territorio nazionale, è oggi tra i principali attori italiani nel retail di prodotti beauty quali le fragranze, lo skin care e il make up.
Naïma fa capo a storici imprenditori italiani ed è presente con questo marchio con una rete di oltre 300 punti vendita distribuiti capillarmente su tutta la penisola. Il concept dei beauty store è accogliente e inclusivo: all’interno delle profumerie Naïma il consumatore ha accesso a una full immersion esperienziale alla scoperta dei migliori brand del settore, grazie a un servizio di consulenza personalizzata che coinvolge il beauty ma anche il lifestyle.
Per il nostro punto vendita presso il Centro Comm.le La Fabbrica, siamo alla ricerca di uno / una Store Manager a tempo pieno.
Responsabilità
* Garantire il corretto funzionamento quotidiano dello store in termini di apertura, chiusura, pulizia, ordine e manutenzione;
* Supervisionare l’allestimento degli spazi espositivi nel rispetto delle direttive di visual merchandising;
* Verificare la disponibilità e la corretta esposizione dei prodotti (fragranze, make-up, skincare);
* Presiedere la gestione degli incassi e delle operazioni di cassa;
* Pianificare i turni di lavoro, ferie e permessi in funzione delle esigenze organizzative;
* Coordinare, motivare e supportare il team vendita;
* Monitorare le performance individuali e collettive, fornendo feedback costruttivi;
* Affiancare i collaboratori, curandone la formazione on the job e promuovendo lo sviluppo delle competenze;
* Raggiungere gli obiettivi di vendita definiti dalla direzione commerciale;
* Monitorare quotidianamente i principali KPI (fatturato, media scontrino, conversion rate);
* Analizzare i dati di vendita e proporre azioni correttive in caso di scostamenti dagli obiettivi;
* Implementare campagne promozionali e iniziative commerciali secondo le linee guida aziendali;
* Assicurare un’elevata qualità del servizio alla clientela, garantendo un’esperienza d’acquisto positiva;
* Gestire eventuali reclami o problematiche con tatto e tempestività;
* Promuovere un clima accogliente, professionale ed empatico all’interno dello store;
* Comunicare periodicamente con l’Area Manager e con gli uffici centrali (HR, Acquisti, Logistica, Marketing);
* Rispettare le procedure aziendali in materia di sicurezza, privacy, normative sul lavoro;
* Gestire la documentazione amministrativa del punto vendita (fogli presenze, note spese, inventari).
Requisiti
* Diploma di scuola secondaria superiore (preferibilmente in ambito commerciale, turistico, estetico o gestionale);
* Gradita laurea breve in discipline economiche, di marketing, comunicazione o affini (non obbligatoria, ma valorizzante);
* Esperienza pregressa nel ruolo di Store Manager o in posizioni di responsabilità all’interno di contesti retail (generalmente almeno 2-3 anni);
* Conoscenza dei principali KPI commerciali (conversion rate, media scontrino, vendite per categoria, ecc.);
* Capacità di gestione della cassa, pratiche amministrative di base, inventari e riassortimenti;
* Dimestichezza con strumenti digitali per la gestione delle vendite e dei turni (es. software gestionali, Excel, POS);
* Capacità di lettura dei dati di vendita e attuazione di strategie correttive;
* Abilità nel coordinare, motivare e formare il team di vendita;
* Capacità di pianificazione dei turni, gestione ferie e risoluzione dei problemi operativi;
* Attitudine alla leadership operativa;
* Capacità di gestire priorità, situazioni stressanti e picchi di lavoro.
Perché unirti a noi?
Perché accompagniamo i nostri clienti nell’espressione della propria bellezza, con un approccio originale e all’avanguardia.
Perché mettiamo a tua disposizione un programma di formazione strutturato e diversificato - in affiancamento, online e in aula - pensato per valorizzare e sviluppare il tuo percorso professionale.
Perché entrerai a far parte di un contesto dinamico e stimolante.
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