Siamo alla ricerca di un/una addetto-addetta Back Office Commerciale dinamico/a e preciso/a, con una forte predisposizione al problem solving e al supporto sia del team interno che del cliente. Il/La candidato/a ideale è una figura chiave nel coordinamento tra l'area commerciale, la produzione e la logistica. MANSIONE: BACK OFFICE COMMERCIALE REQUISITI NECESSARI: - Titolo di Studio: Diploma tecnico o commerciale; preferibile Laurea triennale in discipline economiche, gestionali o equivalenti. - Esperienza: Precedente e comprovata esperienza nella mansione di Back Office Commerciale. - Competenze Tecniche: - Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel). - Conoscenza dei principali documenti contabili. - Conoscenza fluente della Lingua Inglese (scritto e parlato) per la gestione delle comunicazioni. - Competenze Trasversali: - Massima precisione nella gestione della documentazione e della comunicazione. - Ottime capacità organizzative e relazionali. - Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi efficacemente con diverse funzioni aziendali (Produzione, Logistica, Acquisti). - Proattività e resistente orientamento al cliente. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ: Il ruolo prevede l'assunzione delle seguenti responsabilità operative e di coordinamento: - Gestione Ordini e Logistica: - Inserimento a gestionale e gestione completa degli ordini clienti. - Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini in consegna in coordinamento con il Responsabile Operations. - Predisposizione dei documenti di trasporto (DDT). - Coordinamento con produzione e logistica per la pianificazione delle consegne e comunicazione delle tempistiche ai clienti. - Collaborazione con l'Uff. Ordini/Spedizioni della società controllante per ritiri, consegne e gestione imballi. - Verifica e garanzia della completezza e coerenza tra richieste clienti, offerte ed ordini confermati. - Collaborazione al monitoraggio degli scadenziari di consegna e delle urgenze con il Responsabile Operations. - Assistenza Clienti e Reclami: - Assistenza al cliente nelle fasi pre e post-vendita, garantendo tempestività e precisione nelle risposte. - Ricezione e gestione dei reclami cliente, con segnalazione al Responsabile Operations e predisposizione della relativa documentazione. - Comunicazione tempestiva al Responsabile Operations e alla Proprietà di eventuali segnalazioni o criticità da parte dei clienti e predisposizione della documentazione per l'analisi interna. - Supporto Commerciale e Amministrativo: - Supporto alla forza vendita nella gestione delle relazioni commerciali e nella preparazione della documentazione. - Gestione e archiviazione della documentazione commerciale. - Monitoraggio delle comunicazioni con i clienti e predisposizione di reportistica per il team commerciale. - Gestione Interna e Reportistica: - Collaborazione con Uff. Acquisti per la gestione della documentazione relativa agli acquisti. - Segnalazione delle esigenze di acquisto materiali di consumo ad Uff. Acquisti, assicurando la corretta procedura di richiesta di acquisto. - Elaborazione di report di Non Conformità (su prodotti consegnati dai clienti in c/lavorazione e su prodotti consegnati dai fornitori). - Elaborazione di report di produttività in collaborazione con il Responsabile Operations. COSA OFFRIAMO: - Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con scopo assunzione - Inserimento in un contesto dinamico e in crescita SEDE DI LAVORO: Calci (PI) Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. #ALIPRIORF Settore: Industria del vetro Ruolo: Commerciale/Vendite Percentuale di occupazione: Full-time Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Impiegato