Adecco Tourism e' alla ricerca di un
Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.* Front Office Manager/Capo Ricevimento (m/f) espert* per hotel nel cuore di FirenzeLa risorsa verra inserita in un contesto lavorativo d'eccellenza dove avra la possibilita di essere valorizzato nel proprio ruolo contribuendo a rendere unico il soggiorno degli ospiti e a ispirare quotidianamente i propri collaboratori nel raggiungimento dei propri obiettivi e successi lavorativi.Nello specifico la risorsa riportando al GM si occupera di : Pianificare e gestire le operazioni di front office dell'hotel Formare e ispirare i collaboratori nel rispetto delle procedure e dei valori aziendali Coordinare le relazioni con gli altri reparti Gestione di eventuali reclami dell'ospiteRequisiti: Esperienza pregressa nel settore alberghiero in un ruolo analogo, preferibilmente in strutture 4/5 stelle Dimestichezza nell'utilizzo di software di gestione alberghiera e dei principali sistemi di prenotazione Solide competenze informatiche e familiarita con strumenti come Microsoft Office Conoscenza della lingua inglese a livello C1 e gradita conoscenza di una seconda lingua Capacita di gestione del team e orientamento al mantenimento degli standard qualitativi del servizio Eccellenti capacita di problem solving per affrontare le sfide quotidiane Competenze nella relazione con xpavfwm la clientela per garantire un servizio di alta qualitaInserimento previsto con contratto iniziale a tempo determinato della durata di 12 mesi con possibilita di stabilizzazione a tempo indeterminato Esperienze lavorative: responsabile dei servizi di ricevimento e portineria in albergo- 24 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Ottimo Disponibilita oraria: Totale disponibilita, Full Time