Stiamo cercando un Coordinatore Processi Service - Automotive (Mercedes-Benz)
Sedi: Firenze / Prato / Sovigliana-Vinci
Se sei un leader nato con una forte passione per il mondo automotive e l’orientamento al Cliente, e desideri lavorare in un team dinamico contribuendo all’eccellenza del servizio, questa è la tua opportunità!
Siamo una concessionaria ufficiale Mercedes-Benz con più sedi in Toscana e stiamo cercando un Coordinatore Processi Service per potenziare il nostro team post-vendita.
Cosa farai
* Coordinerai operativamente e motiverai un team all'interno del post-vendita (officina, accettazione, magazzino).
* Ti interfaccerai con i Clienti per assicurare la loro soddisfazione e fidelizzazione.
* Monitorerai i KPI (fatturato, produttività, efficienza, customer satisfaction) proponendo azioni correttive.
* Collaborerai con altri reparti aziendali (direzione, commerciale, amministrazione).
* Garantirai il rispetto degli standard Mercedes-Benz.
Chi sei
* Hai almeno 5 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore automotive premium.
* Possiedi eccellenti doti organizzative e di leadership.
* Sei orientato al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
* Hai conoscenze tecniche e commerciali nel post-vendita automotive.
* Conosci i principali sistemi gestionali di officina e strumenti di reportistica.
* Parli un buon inglese? È un plus!
Cosa offriamo
* Premi al raggiungimento degli obiettivi.
* Percorsi di formazione continua con la casa madre.
* Ambiente di lavoro stimolante in una realtà strutturata e in crescita.
* Opportunità di crescita professionale.
Dettagli contrattuali
* Orari di lavoro: 9-13 / 15-19
* Contratto di lavoro: Tempo pieno
* Retribuzione: €25.000,00 - €30.000,00 all'anno, da valutare in base all'esperienza
* Benefit: Mensa aziendale
Disponibilità
* Dal lunedì al venerdì
Retribuzione supplementare
* Quattordicesima - Tredicesima
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